Абсолютная некомпетентность

Добрый день. Первый раз столкнулся с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3776876]долгим рассмотрением заявки на потребительский кредит[/url]. Банком было принято положительное решение, пусть и не за 5 дней. Ну, думаю, непонятки закончились. Не угадал. Сегодня, 03.05.12, позвонил на горячую линию и поинтересовался возможностью приема граждан по записи. Ответ был положительным, записали. Если быть точным, на 13:00. Однако, в 13:00 в этом доп.офисе банка "не работала программа". Ну, не работает и не работает, бывает... Очереди не было. Поинтересовавшись, до которого часа работает отделение, попросил сотрудника банка перенести запись на 19:00. Запись была перенесена. Пришел в 19:00, но сразу попасть к менеджерам или консультантам не получилось, талон и в очередь. Оригинальная запись... Объяснил цель визита приветливой девушке и передал паспорт. Также сообщил, что хочу уменьшить сумму кредита на 80.000 рублей. Девушка достала какие-то бумаги и удалилась. Время ожидания девушки ~40 минут. За это время сотрудники банка успели "собрать консилиум", видимо, относительно моей заявки. Спустя вышеозвученное время девушка вернулась и сообщила, что в предоставлении кредита будет отказано. На логичный вопрос о том, что кредит был одобрен, был дан ответ, что окончательный ответ принимается сотрудниками отделения. Бывает. На вопрос о причинах отказа было сообщено, что стаж на текущем месте работы должен быть не менее 3 месяцев. Попросила ксерокопию трудовой, заверенную работодателем - предоставил, благо была с собой. Результат тот же. Соответственно, когда заявка на кредит была в процессе оформления, я не зря уточнял о минимально необходимом стаже на текущем месте работы, на что было сказано, что это не имеет значения, главное - наличие справки 2ндфл. Ну что же, опять "бывает". Но почему об этом никто не предупреждал, хотя, на момент подачи предварительной консультации специально поинтересовался у сотрудников банка, будет ли являться проблемой при оформлении кредита то, что на текущем месте работы стаж ~2 месяца. Нет, говорят, все хорошо. Снова "бывает". Итог: приходите со справкой 2-ндфл, когда стаж будет более 3 месяцев. Через 10 дней "стаж" будет более 3 месяцев. Вот что бывает, "когда срочно нужны деньги" и сумма небольшая, относительно дохода. Суммарно: Плюсы: 0. Чисто. 1. Дружелюбные сотрудники. Минусы: 0. Принять человека "по записи" невозможно. 1. Ответ на нестандартный вопрос принимается только при участии "коллективного разума" всех сотрудников. 2. Положительное решение по кредиту не всегда равно положительному решению по кредиту. О том, что "программа не работает", стоит упоминать? Благодарю за внимание.