Не ждали...

04.05.2012 18:35

2331

Оценка

Отзыв проверен

19 апреля пришли в Альфа-Банк открывать расчетный счет на ООО. Сотрудница проверила наш пакет документов и сказала, что приказ о назначении заместителя генерального директора переделает сама. На следующий же день наш новоиспеченный заместитель гендира оказался коммерческим директором по приказу, который создала сотрудница Альфа-Банка. Спросить "почему?" мы так и не успели, так как сотрудница, которая готовила эти документы, ушла на совещание. Как говорилось ранее, счет мы открыли 19 апреля, а оплату взяли с нас и за март. Вот только ни один из менеджеров об этом ни слова нам не сказал (платежка с 26 марта по 26 апреля). Еще один "приятный сюрприз" - второй ключ к Интернет-банку! У нас в ООО право первой подписи имеют два соучредителя (генеральный директор и заместитель генерального директора), и нас снова забыли предупредить о втором ПЛАТНОМ ключе к Интернет банку. Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, очень просим Вас говорить с Клиентами! И сообщайте все подробности услуги, которую у Вас покупает Клиент. Вот теперь сидим и решаем, закрывать ли нам счет или нет? Открытие р\с производили в г. Краснодар по адресу: Красная, 124 литер Б, 2 этаж.Обслуживали нас М.В. Г-нач и менеджер Денис с Красных партизан. И еще раз огромное спасибо Вам за достоверную информацию по услуге и разговорчивый персонал.

Альфа-Банк

2012-05-11T17:51:00+04:00

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. К сотрудникам Банка, допустившим нарушения правил стандартов обслуживания, были приняты соответствующие меры. Надеемся, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026