Говорю просто - спасибо!

Я не жалею, что пользуюсь услугами данного Банка! Все начиналось ради эксперимента получить кредитную карту, все удачно прошло. Все так легко и просто, даже удивительно. В ходе использования косяков банк не допускал, единственное - дозвониться было тяжело до службы поддержки. Решил я посмотреть вклады банка, как только в моем городе появилась возможность открывать вклад, сразу оформил заявку. Получил карту, книжку. Думал, не буду пользоваться картой, зачем она мне вообще, а зря... ну это я понял попозже. Ну вот, решил я поехать в путешествие во Вьетнам, посмотрел заранее, что в Нячанге (курортном городе) полно банкоматов, решил, что часть денежных средств как обычно возьму в долларах, а часть на карту ТКС положу, буду сразу снимать вьетнамские донги, благо разница в курсах при конвертации достаточно низкая, а также плюс комиссия за получения с карты ТКС не будет. Будет еще комиссия вьетнамских банков, но она довольна терпимая, около 30 руб. за операцию, а иногда вообще не берётся (логику с данными комиссиями я так и не понял). Отдыхаем во Вьетнаме, настроение суперское! И вот наступил день Х, отдыхаю, ем крокодилов и обезьян, пью вьетнамское пиво, а доллары-то заканчиваются, тут супруга то одно захочет, то другое. Решился я проверить дебетовку ТКС. Первый банкомат, нет логотипа мастеркард, только виза и другие МПС, вставляю карту, банкомат пишет ФИ владельца карты, при запросе снят -, отваливается. Иду в банк, попытка объяснить, что необходимо снять наличку, не помогает, показывают на банкомат. Следующий банкомат, запрашиваю сумму, банкомат считает деньги, прилетает смс, а хрен деньги не выдает, сразу смс что деньги обратно вернули. Прошел 6-7 банкоматов, в итоге все таки удалось снять денежные средства, только максимальная возможная сумма снятия была 2 млн. донгов, это получается меньше 3 тыс., налетел на комиссию, а что делать, деньги-то нужны. И тут начинается интересное, на следующий день гуляя по супермаркету, прилетает смс снятие 2 млн. донгов, в Бангкоке! Все думаю, скиминг точно был где-то, вот думаю шустро вьетнамские мошенники работают. Звоню в банк заблокировать карту, МТС глючит, звонки не проходят. Прибегаю в отель, благо интернет бесплатный, пишу на электронную почту письмо банку срочно заблокировать карту, указываю в адресаты все возможные адреса электронной почты, писал латинскими буквами, просто мрак. Хоть на карте не очень большая сумма, но все равно жалко. Про себя злюсь зачем с картой связался, надо было, как обычно, наличку брать в долларах, баксы, они и во Вьетнаме валюта. Напился виски и спать лег, даже не надеясь, что мое письмо дойдет до адресата. НО, о чудо смс прилетает, карта заблокирована, ну думаю про себя, хорошо, что успели снять только 3 тыс. руб. Спустился в холл отеля, посмотреть почту, мне ответил банк, подробно все написали, посоветовали, что делать. Оказывается при первой попытке еще вчера сумма вернулась на карту, но произошла какая то конвертация, и сегодня сумму снова списали с карты, а затем снова вернули (так и не понял суть данных операций). Все отлегло, отдых продолжался еще с более лучшим настроением. Карту по письму снова разблокировали в течение дня! Вот сервис я понимаю. Спасибо сотрудникам Банка за оказанную помощь: - что не оставили меня без денег на другом конце земли; - что все мне объяснили, вели диалог, давали советы; - что не "махнули" рукой на мои проблемы; - что не просто заблокировал карту, а поняв ситуацию, снова разблокировали. Считаю, что банк заслужил за данную помощь твердую 5. Обслуживаюсь или обслуживался в порядка 30 банков, но такого внимание я нигде не получал. :)