Не подходят к телефону, точнее, отказываются отвечать на телефонные звонки

Невозможно дозвонится до дополнительного офиса № 9038/01769 (г. Москва, ул. Большая Якиманка 18). По указанным телефонам (полученных с сайта и подтвержденных операторами +7(499)238-90-38; +7(499)238-90-64 и +7(499)238-58-27 никто не снимает трубку. Бывает даже занято, и я при этом продолжаю дозвон, но видимо после окончания разговора на той стороне, сотрудники просто уходят по своим делам. Для интереса я пытался дозвониться в течение 4 дней, делаю звонки с периодичностью в 20-30 минут. Все без успешно. Придя в офис и спросив почему не поднимают телефонную трубку, говорят, что всегда поднимают. Я отошел на пару шагов и сделал звонок с мобильного телефона. Никто не поднял! Так же, если вести беседу с call-центром, при отсутствии возможности сотрудника ответить на вопрос клиента они попросту бросают трубку, как бы разрыв линии. Делают это практически все - проверял. Сбербанк не достоин быть государственным банком!!! [b]Админ:[/b] По каким интересующим Вас вопросам звонили? [b]cherniysa:[/b] Звонил по поводу готовности кредитной карты Visa, так как оставлял заявку 26 апреля 2012 года. А сегодня уже 5 мая, то есть пять рабочих дней прошло, а ответа не последовало. Так вот, только что вернулся с доп. офиса этого злаполучного и еще больше возмущен. Просидел очередь вместо своего обеда. Попал к операционисту и на первый вопрос: Почему не поднимают трубку телефона? - ответили, что на телефонные звонки у них отвечает начальство в лице двух человек, а они не имеют право. Второй вопрос был - Готова ли кредитная карта? И дал паспорт для проверки. Через некоторое время мне сказал, что от меня заявка на выдачу кредитной карты не поступала!!! Я указал на ведущего специалиста, кто мне регистрировал заявку, но это ничего не дало, так как естественно меня не помнят, прошло же больше недели. Мне ничего не оставалось делать как повторно ПОПРОБОВАТЬ оставить заявку (по просьбе дать мне хоть какой-нибудь документ о том что я оставлял заявку, мне ответили, что они ничего не выдают). Получается, все делается на доверие сотрудников банка.