Кто оплатит мне мобильный?

Что-то давно я отзывов не писала. Надо восполнить. Заранее прошу прощения у админов и форумчан, если уже голосовала, то мона и не засчитывать. ;) Значитца я в ВТБ 24 хотела перекредитоваться. Подаю документы на Садовой в Питере тогда ешо (это год назад было). Первый приход: первое впечатление нихто ничего не знает. Кредитный отдел - маленькая темная комнатка с 3-мя (4-мя?!) сотрудниками набита. Ответы на вопросы мне приходилось вытаскивать с них клещами. Второй приход - теперь уже одна деффушка, у нее один человек подает документы на кредит, ну то, что я уже все слышу о нем и его доходах - это полбеды (хотя почему это не делать в отдельном кабинете?), но я отпросилась с работы второй раз и на вопрос: «Сколько мне ждать?» - деффушка ответила: "Ну минут 40-60", млин а за мной ешо 2 человека, т.е. 3-му ждать уже часа 3 что ли? Надо сказать, девушка не соврала, ждала я примерно минут 30-40, затем началась муторная проверка моих документов. Апофеозом было то, что я никак не могла объяснить девушке записи в своей трудовой книжке. У меня там было одновременно 2 организации с чуть-чуть разным названием, и она никак не могла понять, что они по совместительству, ей надо было знать основное место работы, я ей говорю: "Организация А", тогда мне начинаю долдонить про организацию Б и почему я из нее не уволена и почему у меня записи дублируются, ну я не могу... Скажите, есть разница: ООО "ЗАРНИЦА" и ООО "Зерница"? Для нее не было. Минут через 7-10 я уже почти плакала, тут пришла ешо одна девушка и совместными усилиями мы выяснили правду. Ура. (Правда, за мной уже никого не осталось, раздумал народ на это глядючи с ними общаться). В обчем, документы я сдала и жду. Через недельку раздается звонок мне на трубу. Причем я оставляла номер домашний, рабочий для связи, нет на трубу. И СБ начинает меня допрашивать то да се. Не, я очень даже "за" такие проверки (в результате, кстати, выяснилось, что Импэкс по мне инфо очень суперски ВТБшке слил), Но! Он мне звонит на МТС с городского телефона Москвы. Ставлю "-" за что? Не за отказ, конешно, это право банка. 1. Никто ничего не знает, и знать не хочет. 2. Девушка ну очень утомила, я понимаю, бывают и новые сотрудники и нестандартные ситуации, но 10 минут не разобраться в копии трудовой книжки? 3. И самое главное за звонок на трубку Питера из Москвы с городского, у меня роуминг 40 руб. минута. В результате в перекредитовании мне отказали, а деньги за трубу я заплатила, свои, личные.