Пока всё устраивает

04.09.2007 17:03
1936
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиентом "Альфы" я являюсь с апреля 2007 г. Используемый банковский продукт - карта VISA GOLD. Как только я изъявил желание открыть карточку, сотрудница колл-центра сразу же предложила выслать агента ко мне на работу для заполнения всей необходимой документации. Мальчик приехал очень вежливый и воспитанный, и хотя бумаг действительно много, заполнил всё очень оперативно и на мои вопросы грамотно ответил. В заключение дал свою визитку, предложив в случае каких-либо затруднений или вопросов звонить ему лично. Карточку тоже привез он. И еще - когда не мог найти отделения банка "Сокольническое" (вход перекрыт строящимся уродливым домом), оператор колл-центра подозвала девушку из здешних мест, и та прямо-таки вслепую провела меня до двери по принципу "холодно-горячо". И в отделении обслуживание тоже понравилось. Все, даже охранник, оказались обученными и стремились помочь. Так что - спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствать ожиданим наших клиентов. Ваша благодарность передана сотрудникам ДО "Сокольники" и операторам Телефонного Центра. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка