Изменение условий кредитования

04.09.2007 17:17
2190
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил персональный кредит в декабре 2006 г. на 3 года. В условиях было прописано: [I]процентная ставка - 20%, досрочное погашение - БЕЗ КОМИССИЙ (мораторий 3 месяца), плата за пропуск платежа - 300 РУБЛЕЙ.[/I] Недавно допускаю пропуск - снимают 500 рублей. Звоню в колл-центр, спрашиваю: «Почему так?» Ответ: «У нас поменялись условия». А меня об этом предупреждать не надо в письменной форме? Ок, спрашиваю: «Как досрочно погасить кредит?» Мне отвечают, что за полное досрочное погашение - штраф 3000 руб... Хорошо, захожу на сайт банка, смотрю - там поменялась и процентная ставка за пользованием кредитом (уменьшилась)... Вопрос: [b]Почему изменение условий договора производится в избирательной форме?[/b]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, согласно Договору о комплексном банковском обслуживании (п.3.17,3.18), а также в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк имеет право вносить изменения в условия Договора и Тарифы. Информирование клиентов производится путем размещения информации в Отделениях Банка и на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.alfabank.ru. В случае несогласия с изменением условий Договора Клиент имеет право досрочно расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом Банк. В случае неполучения Банком письменного уведомления о расторжении Договора, Банк считает это выражением согласия с изменениями условий Договора. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка