Соглашайтесь здесь и сейчас на услугу, письменной информации о ней нет и не будет

05.05.2012 17:37

2041

Оценка

Отзыв проверен

Позвонил в банк, чтобы отключить одну, не нужную мне услугу (естественно, оказалось, что отключить её по телефону нельзя, ну да ладно). После разговора с консультантом хотел уже повесить трубку, но не тут-то было, консультант попросил меня уделить ей время и задать стал предлагать некую услугу по защите денег от кражи, мошенничества ит.д. Я всё внимательно выслушал, поинтересовался где можно почитать на сайте о ней. Ответ - на сайте её нет (хотя на самом деле есть, но без цен). Мне озвучили тарифы на данную услугу, я спросил персональные ли это тарифы лично для меня, или для всех, на это тоже ответили уклончиво "в данный момент предлагаем вам такие тарифы". Сказал, что подумаю. Консультант настаивал на том, что если я сейчас не соглашусь, значит я от услуги отказался. Сказал, что подожду, когда на сайте будут тарифы и описание услуги в письменном виде - консультант сказал, что никогда не будет. Как же по вашему, можно соглашаться на то, что нигде не написано? А если с меня денег больше будут снимать или ещё какие-то условия будут, которые "забыл" озвучить консультант, что мне тогда делать? Вот после такого "подхода" и становится страшно за свои кровные в этом банке. [b]Администратор: [/b] Дату и время звонка уточните, пожалуйста. [b]vsespb: [/b] 05.05.12. 16:57:53 (московское время).

Альфа-Банк

2012-05-11T17:56:00+04:00

Уважаемый Клиент, программа «Карта без риска» — страхование банковских карт в ЗАО «Чартис». Клиенту договор страхования с тарифами приходит по почте. В связи с тем, что это продукт ЗАО «Чартис», тарифы на нашем сайте не размещены. В ближайшее время мы обязательно обсудим со страховщиком возможность их размещения у нас. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026