Прогрессивный банк

Пользуюсь услугами ТКС немного более года, в целом доволен и решил на фоне некоторого опыта оставить отзыв. Чем мне понравился банк в первую очередь и что послужило причиной открыть счёт? Возможно, как и у многих, это курьер, который привозит документы. Немного помню напрягло то, что он решил сфотографировать мой паспорт на свою камеру (по телефону сказали, что это ОК, ну если ОК - то ОК, но наличие фотокопии мне не понравилось). [B]Чем мне нравился Банк за этот год[/B]: 1) Вполне адекватная поддержка, в т.ч. её наличие через facebook, twitter, etc. Пару раз пополняя депозит, я умудрился "натупить" и отправить деньги, таким образом, что остался без "1.5%" процентов. Со мной общались вежливо, и хоть и немного жалко потерять их, но неприязни к банку не осталось. В конце получил хороший совет от сотрудника банка. 2) У ТКС есть желание меняться к лучшему, помню год назад весьма напряжно пришлось искать реквизиты, куда слать деньги для своего счёта (сейчас появилась кнопка в интернет банке возле счёта, респект!) 3) Банк идёт навстречу в ряде вопросов. Полгода назад нужна была бумажная выписка со счёта, более менее срочно, ждать, пока придёт письмом, времени не было, договорились, что можно подъехать в офис. 4) Понравилось, что теперь можно под 10% просто хранить деньги на карте и вывести их в любой момент. Позитивно. Но, вот просто так держать деньги на карте, нельзя, нужен депозит, это минус. Потолок в 200'000, ну, я догадываюсь, чем руководствовались, делая понижение ставки, но с учётом того, что появилась такая возможность, это хорошо. 5) В большинстве случаев банк берёт на себя комиссии и не просит лишних денег за те услуги, которые в других банках стоят денег. Возможность снимать деньги без комиссии в любых банкоматах, это тоже хорошо, конечно не без лимита снизу, как было в HSBC, но и так тоже хорошо. 6) Мне нравится новая версия интернет-банкинга. Выглядит очень красиво и стало во многом более понятно. Из тех интернет банков, что пользовался, сейчас это лучшее (предыдущая версия была ужасна, хуже, чем первая, которую видел). 7) Ну и очень нравится скорость с какой приходят деньги на счёт, утром отправил - вечером на счёте. [B]Что мне в банке не нравится[/B] :o 1) Когда я открыл счёт, открыл по одним ставкам, через полгода, ставки выросли, вкладу ещё полгода лежать, а на нынешнем (в тот момент) 3 месячном вкладе процент такой же, как на моём годовом (было прошлой весной, может чуть чуть ошибусь в цифрах), и ТКС сказал "открыт вклад на такой-то процент, на такой то срок, ставку менять не будем", вот тогда я несколько расстроился и понял, что держать лучше деньги на 3 месяца и хорошо, что открыл счёт всего на год. 2) Мне не нравится, то что открывая вклад на 3 месяца, он выгоднее, чем вклад на полгода или на год (с учётом 1.5% за год ставка на сегодня при вкладе на год - 13.25%, если раз в три месяца выводить и вводить деньги вновь, то будет 16%), не нравится тем, что надо каждый раз закрывать, открывать вклад по новой, и т.д., но можно рассматривать как плату за повышенный процент. Но хорошо, что можно открыть более одного вклада. 2а) Мне не нравится каждый раз переоткрывать вклад, для получения +6% годовых, но, как я понял, есть юр. проблемы у банка с этим вопросом, я верю, что они решат данный вопрос. Хотя кто знает, возьмут и прикроют лавочку... :) Успехов. 3) Как-то попросил выписку о состоянии счёта на эл. почту. Уточнил, что бумагой мне не нужно и достаточно электронной копии. Но банк переусердствовал чуть-чуть, через пару дней после письма на почту принесли конверт на дом. Вроде как хорошо, но он мне был без надобности и говорил, что доставлять не надо. 4) Периодически выползали глюки в интернет банке/мобильном, вроде, вроде в одном месте написано "автопролонгация включена", в другом месте наоборот, раньше не было понятно как закрыть вклад, когда прошлый раз звонил, мне вроде рассказали, а вот сейчас если зайти, то опять та же песня (я и сейчас для этого, позвоню в call-центр, т.к. то, как это сделано сейчас, можно двояко понимать предлагаемые шаги). 5) На днях открыл вклад для супруги, вот тут мне чуть больше не понравилось. Лично заполнял анкету на открытие вклада, но когда перезвонили попросили повторно паспортные данные, в договоре, который привезли, место рождения было не указано, хотя опять же, этот пункт тоже заполнял. Понимаю, что везде девелоперы примерно одинаковые, верю, что тоже почините, но это минус. Я могу ошибиться, но кажется, когда я год назад, у меня так же сверяли паспортные данные. К плюсу можно отнести, что попросили привезти конверт в воскресенье, договорились на время с 10 до 12 и в 11.30 курьер приехал (это в плюс). При всех минусах, оцениваю банк на пять. Минусы пишу, веря, что и их исправят и банк станет лучше. Спасибо.