Рассмотрение претензии

11.05.2012 21:20
1968
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь уже больше года клиентом Альфа-Банка. Недавно сняли 3000 р. за обслуживание (т.п. максимум), оставил 6-го претензию (номер 1205070004), 11 числа деньги вернули, отличная оперативность, спасибо. Из проблем, с которыми сталкивался - отказ в обслуживании карты (через пару минут приходит смс с извинениями) и отсутствие долларов в банкомате, но в целом лучший банк, в котором обслуживаюсь (так же есть карты в Сбере и ВТБ24). [b]Администратор: [/b] Какими продуктами банка пользуетесь, где обслуживаетесь?.. [b]mayron: [/b] Дебетовые карты (платин., голд, классик зарпл), Альфаклик постоянно, Альфамобайл постоянно. Обслуживался обычно через тел. консультанта, если в оффлайне, то на Тульской, 2.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-05-12T15:57:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка