Не понравилось в Уралсибе

Сегодня вечером приходила в отделения Банка Уралсиб в Москве у м. Маяковская для снятия денежных средств со счета до востребования мужа по доверенности (оформленной когда-то в у них в банке). Снять со счета не удалось, т.к. в банке (как мне объяснили) 3 недели назад изменились внутр. нормативные документы, на основании которых при снятии с валютного счета требуется нотариальная доверенность (а та доверенность, что есть на валютные счета теперь не распространяется). Я попросила показать документ - распечатали выдержку из какого-то документа "Вклады в иностранной валюте на имя третьего лица принимаются от Представителя Вкладчика, действующего на основании закона или нотариально удостоверенной доверенности". Я попыталась объяснять, что я не открываю вклад на имя третьего лица, а хочу всего лишь снять со счета мужа на основании их доверенности 2000$ - тут подошла случайно подошла девушка - юрист офиса и попросила написать жалобу, если меня что-то не устраивает (что я собственно и делаю), не отвлекать их время (сама хотела совершить какие-то операции), сделала замечание юноше-операционисту, который распечатал мне выдержку из внутр. норм. документа. Собственно и всё, ушла ни с чем. Жалко потраченное время. P.S. Пока сидела в очереди к операционисту - пришла пара в нормальном таком алкогольном опьянении (мужчина и женщина - возраст в районе 50) для получения кредита. Кредит (или кредит. карта) оформлялся на женщину. Девушка-кредитчик по просьбе заёмщика провела шатающего попутчика в туалет, после чего он присел возле меня. Мне пришлось встать и отойти подальше, т.к. запах был наипротивнейший. Когда я уходила, женщина подписывала документы - видимо ей выдали кредит (это было в районе 19:30 МСК 11.05.2012 г.). Вывод: Получается, что в Уралсибе пьяницам можно получить кредит, их даже в туалет проведут, а трезвому вкладчику по доверенности снять деньги со счета - нет. Абсурд. Видимо я не их клиент. Муж, кстати, в течении нескольких лет являлся зарплатным клиентом Уралсиба, но сейчас их организация сотрудничает с др. банком. В ближайшее время выведем счета (рубли, доллары, евро) из этого банка. Мне не понравилось.