Волшебные слова для сотрудников Альфа-Банка

12.05.2012 15:41
2195
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально 1,5 часа назад нужно было снять 350$. Но вот незадача, банкомат выдавал только купюры по $100. Обратившись в отделение, которое находится в г. Иркутске по ул. Б.Хмельницкого, говорю: мне нужно снять 350$. Девушка-операционист спросила какая у меня карта и вынесла вердикт - можно снять $50, но только с комиссией 1% или же конвертировать в рубли. Мне не совсем хотелось конвертировать, так как нужны были именно доллары. Тогда я сказал девушке - давайте закроем долларовый счет и я получу остаток своих долларов. Операционист сказала - как она меня понимает, но у Банка есть правила и по моему Пакету услугу в отделение банка данная операция проводится с комиссией. Я сказал: "Ок, пошел я домой писать на сайт банка" и заодно спросил [B]фамилию и имя операциониста[/B]. И вдруг девушка проявила чудеса находчивости: "Молодой человек, а вы снимите 300$, а мы вам разменяем по 50$, а вы обратно положите 50$, а затем снимите 100". Ставлю +5 за находчивость сотруднику банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-05-14T17:57:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы рады, что сотруднику ККО «Иркутск-Байкал» удалось решить вопрос и данная ситуация не нарушила Ваших планов. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка