Банк официально поддтвердил перечисление моих денег "налево"

Отправила через моб.банк СМС на перечисление денег на телефон. Деньги с карты списались, а на счет моб.телефона не поступили. Заявление о спорной операции написала через 3 дня. А потом еще 5 месяцев добивалась ХОТЬ КАКОГО-ТО ответа от службы поддержки банка (Москва). Пришел ответ "... деньги перечислены на XXX-XXX-XX-XX (указан совершенно другой счет)... Обратитесь к получателю платежа". Еще раз обратилась в банк, пришел ответ - по смыслу "... сама неправильный номер в СМС-сообщении указала...". Однако у меня есть подтверждение того, что СМС-ка была с верным номером, о чем я и сообщила банку. В ответ - "Всё равно мы уже сделать ничего не можем", т.е. - забудь и отстань. Москва "футболит" обращение в маленькое отделение, в котором выдана моя карта. А там реально не могут отследить всех этапов прохождения платежа по системе моб.банк. Тем более, что плательщик (я) - в Северном банке, а получатель (оператор сотовой связи) относится к другому территориальному банку - Северо-Западному. Претензия, оставленная на сайте Сбербанка, тоже не помогла. Налицо: 1. Невыполнение банком договорных обязательств. 2. Безосновательные обвинения клиента в неправильных действиях. 3. Формальное рассмотрение обращений без попыток какого-либо выяснения реальных обстоятельств. Чтобы не быть голословной, вот номера моих обращений: № 000407-2011-095419 от 14.12.2011 № 000408-2012-000036 от 13.01.2012 № 002207-2012-010972 от 08.03.2012 № 000107-2012-101180 от 28.04.2012 № 000912-2012-033815 от 28.04.2012 - это жалоба на сайте банка. Господа, куда еще обращаться? Уже везде озвучено (и есть доказательства), что "на входе" (т.е. от меня) была СМС с правильным номером, а "на выходе" (т.е. в реестре, отправленном компании-получателю) - неправильный номер. Ищите момент возникновения ошибки!!!