Нравица

Я открыл вклад в ТКС на почте на днях. Потому что понравились тарифы по прилагаемой бесплатной расчётной карте - без комиссий снять в любом банкомате больше 3 тыщ, бесплатные межбанковские переводы, 10 проц годовых на остаток собственных средств, удобное пополнение без комиссий несколькими способами в моём районе. Очень удобные условия. Как только деньги через почту дошли до ТКС - я сразу увидел свой вклад и карт-счёт в интернет банке (подключил его через колл-центр). Сразу смог им пользоваться - положил немного денег, перевёл в другой банк - всё работает, точно и быстро. Хотя карта придёт только через 2-4 недели как обещали. Очень понравилось как разговаривают в колл-центре работники: "чтобы не отнимать у Вас лишнее время", "чтобы не создавать Вам дополнительных трудностей" - создаётся ощущение, что работники банка и руководители хорошо понимают что чем удобнее они сделают клиенту - тем охотнее он принесёт в банк свои деньги. Первый раз встречаю такое отношение к клиенту. В банке Авангард - мне показалось, по-деловому относятся к клиенту, но прохладно, в Открытии - немного хамовито и по-советски: "ну нужно подождать 2-3 дня, может Вы увидите тогда нужную Вам информацию" - например. Про Сбер вообще молчу. А вот в ТКС - как будто действительно с заботой о моих вопросах, стараясь сократить моё время, которое я потрачу на разбор вопроса. Хочется надеяться, что в дальнейшем укреплюсь в таком мнении. Есть небольшой косячок в инет-банке - почему-то приходится по нескольку раз вводить логин и пароль, как будто сбрасывает система и заново. По утрам - заходишь в е-банк и почти наверняка система сбросит, ещё напишет "вы не проявляли активности и были отключены от е-банка", приходится опять и опять вводить пароль, иногда до 10 раз. Думаю там с софтом чего-то намудрили. Мелочь, а неприятно, хотелось бы чтобы Ваши программисты разобрались с этим глюком. Не стал понижать за это оценку, потому что действительно мелочь и надеюсь исправите. Хотелось в дальнейшем чтобы каких-нибудь тупых косяков и прочей дряни не возникло, а если и возникло бы - чтобы квалифицированно и быстро разрешали сотрудники банка мои вопросы.