Накопилось...

Отношения с банком стартовали в 2006 г. Ипотечный кредит, Телебанк, кредитная карта, дебетовые карты... Было разное, и справку для имущественного вычета в налоговую учились оформлять с нескольких заходов ("трудный" клиент: кредит в валюте, гасит досрочно, операционисты "плавают" в программах). Пытались перевыпустить кредитку, по которой операций не было последних 20 месяцев, не было долгов и ноль собственных средств. Комиссию вернули, нервы потрепали. Два месяца ушло на просьбу заменить e-mail, куда приходили выписки по картам (несколько визитов с письменными заявлениями, множество звонков). Все в прошлом... Остались дебетовые карты и Телебанк... Пару раз в месяц вношу наличные на карту, через Телебанк перевожу на текущий счет и оплачиваю коммунальные услуги. Сегодня в 13-22 (выходной день) банкомат в отделении г. Москвы ул. Марксистская, дом 5, стр.1, решил положить конец и без того оскудевшему "сотрудничеству". Пробную порцию в 2000 руб. аппарат принял и отчитался квитанцией. Следующая порция была 8000 руб. Принял, посчитал, показал сумму на экране, получил подтверждение и далее "операция прервана", квитанцию не выдал. Дозвон в call-центр занял более 10 минут. Оператор Анастасия сумму второй операции сама назвала, "Деньги банкоматом приняты, но не зачислены". Идентификация, составлена претензия, "вам позвонят в течение суток". Всё ещё нахожусь рядом с банкоматом, клиенты банка пытаются его "накормить" купюрами - не принимает, желающим получить денежку не отказывает. Через пару часов звонок из банка. Некий Ренат уныло бубнит про 15 пятнадцать рабочих дней. Вопрос "Вы видите, что деньги банкоматом приняты, но не зачислены?". Ответ - "Да, но банкомат должен был их вернуть. Нужна инкассация. Последняя была 11 мая, перед этим 6 мая". Вопрос: "Если данные об инкассации поступят в пределах пяти дней, что делает банк ещё две недели?" - Ответ: "По правилам держателей карт...., (заученная речевка)". Занавес!