ТКС - спасибо!

15.05.2012 21:45
2153
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Долго думал, писать ли отзыв или нет, но все же решился (больше люблю почитать отзывы). Наши отношения с банком начались где-то в конце марта, при первом заполнении заявки я сразу же получил отказ. 5 мая сначала позвонил в банк, уточнил, если у меня изменился заработная плата, могу ли я снова отправить заявку, получил от сотрудника положительный ответ. Заполнил заявку на сайте, через 15 минут на домашний телефон поступил звонок от сотрудника, который еще раз сверил все данные, которые я указал, спросил, с кем я живу в дополнение, узнал телефон моего непосредственного начальника. Так же сотрудник банка позвонил моему работодателю. После всех проведенных проверок 10 мая пришло электронное письмо, в котором было указано, что принято положительное решение и было предложено назначить встречу с представителем банка. 12 мая я уже получил карту на руки, внимательно прочитав заявление-анкету, поставив галочки в пунктах отключить СМС-информирование и страхование, я подписал документ. Через 10 минут уже пришло СМС-сообщение о том, что я могу активировать карту, что я и сделал, девушка еще раз уточнила про вышеуказанные услуги и предложила бесплатно подключить ИБ. На днях решил воспользоваться картой для мелкой покупки в магазине и оплате сотовой связи через ИБ на устройстве Андройд. Так как я люблю позвонить в колл-центр, если мне что-то не понятно, я несколько раз звонил с вопросами: 1) распространяется ли льготный период на оплату сотовой связи через ИБ, 2) что означает пункт в мобильном ИБ «Оплата покупок через Интернет/телефон», 3) как рассчитывается льготный период, т.к. чуть-чуть не понял по своему тарифному плану эту информацию, хотя она там и написана. Вот тут хотелось бы остановиться на том, что сотрудник мне очень понятно и грамотно разъяснил, что совершив покупку 14 мая, я получу выписку 13 июня, и у меня будет 25 дней, что бы погасить задолженность по льготному периоду. А теперь, хотелось бы, подводя итог всего вышеперечисленного озвучить те достоинства банка, с которыми я столкнулся: 1) оперативная и высококвалифицированная работа сотрудников, что при рассмотрении заявки, что при доставке карты, что при активации, что при ответах на мои дотошные вопросы, 2) удобный мобильный банк, мне он даже показался удобнее старой версии ИБ для компьютера, 3) достойный кредитный лимит лично для меня 36 т.р., 4) огромнейший плюс того, что на сегодняшний момент мне 20 лет и банк все-таки выдал кредитную карту (политика банка – даже с 18 лет), хотя во всех остальных банках по информации, указанной на их сайтах возраст для кредитной карты должен быть с 21 или с 23 лет, 5) процентные ставки 28,9 по безналу и 36,9 по налу (надеюсь, не раскрыл коммерческой тайны). Да, кто-то скажет, что ставки высокие, но я считаю, с учетом того, что я первый раз в жизни обратился в банк для оформления карточки (давно хотел, была какая-то мечта иметь карту, какой-то статус солидности что ли, опять же, может кто-то и скажет, что это глупо, но…) 6) дешевое годовое обслуживание, которое начинает взиматься со второго года использования, 7) карта с чипом. И все же было и есть один недостаток, у меня не работает ИБ новой бета версии, и получить логин и пароль не смог, и не смог потом войти в него после получение логина и пароль с помощью старой версии. [B]Надеюсь, что мое сотрудничество с банком и в дальнейшем будет проходить также на высоком уровне, и не будет вызывать у меня никаких трудностей и проблем.[/B] [I]P.S. Удивило, что магнитная полоса на карте не черная, как обычно, а прозрачная, по цвету карты, но в магазине работала. Может так задумано, а может и чип спас.[/I]
Т-Банк
Т-Банк
2012-05-16T13:21:00+04:00
Здравствуйте. Сложно еще что то добавить к Вашему отзыву - примеры, плюсы, минусы и пожелания делают его самодостаточным. Посему просто поблагодарим Вас за выбора Банка, искренне и сердечно. Магнитная полоса на карте отвечает правилами международной платежной системы и ее цвет выбран нами для целостности внешнего восприятия пластика. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и решим описанную ситуацию с Интернет-Банком. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка