Карточка по просроченному паспорту

07.09.2007 11:59
2810
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе время суток! Произошла такая ситуация. Пришло письмо от Альфа-Банка, что я должен им 499 рублей и тут всё началось... Звоню в банк и спрашиваю: «Что это такое?! Я никогда не являлся клиентом банка (а теперь точно его клиентом не стану)! Мне сообщают следящее: «Вам необходимо приехать в ближайшее отделение банка и выяснить все вопросы там!» Еду в банк (м. Третьяковская). Порождав минут 30 в очереди, подхожу к операционисту и говорю, что я никогда не являлся клиентом банка, а мне пришло письмо. Девушка взяла у меня паспорт, чтобы проверить данные и сообщает, что счёт был открыт ещё аж в 2005 году (как раз в июне я поменял паспорт по достижению 20-летия), а в мае 2007 года по старому паспорту в отделении "Людмила" на Курской была выдана пластиковая карточка и что за последние 3 месяца туда перечислялись и снимались нормальные такие суммы! Я в шоке! Как можно выдать карточку по просроченному паспорту?! Написал жалобу и заблокировал счет, на котором оставалось 95 рублей (деньги оставил банку т.к. они мне не принадлежат)! Поговорил с заместителем начальника отделения, на что она мне сказала, что жалоба будет рассматриваться в течение 45 дней! Совсем ребята охренели! Может кто-нибудь посоветует, что мне делать? [b]От админа: [/b]Пожалуйста, номер претензии. [b]sleepy: [/b]Притензия № 070906295
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Вадим Дмитриевич, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Счет закрыт 07.11.07г. Надеемся на взаимопонимание. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка