Сбой системы платежей по кредиту

18.05.2012 10:12
2343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил кредит в банке и то навязали страховку. Плачу исправно. В очередной раз (02.05.2012) частично-досрочного погашения произошел сбой списания средств с моего счета. Сумма списалась неверно. Приехал в офис (ул. Никитина, 62) разбираться. Зафиксировали факт ошибки. Менеджер позвонил в отдел контроля - уверили, что проблему решат на следующий день. Никаких заявлений не попросили. Через 3 дня проверяю - не исправлено. Звоню сам в отдел контроля - уверяют, что скоро починят. Через неделю проверяю - тоже самое. Спрашиваю сроки - не говорят. То же самое через 1,5 и 2 недели. Поехал (16.05.2012) в офис на ул. Ватутина, 15 - он работает до 20.00. Приезжаю к 19.30 - закрыто. Звоню в 88001007636 - жалуюсь, зафиксировали жалобу, сказали, что проведут служебное расследование. нет ответа. Не выдержал поехал к ним в гости в главный офис. Прихожу - у них так такой разгром (ремонт). Попросился в отдел контроля. После разбирательств предложили написать претензию на имя заместителя управляющего филиалом (Вовкудан Е.И.). Проблема до сих пор не решена. За все это время мне приходят смс с просьбами погасить долг. Несколько раз звонили коллекторы в позднее время. Очень огорчает тот факт что мне пришлось все таки писать претензию с потерей 2 недель времени. Отдел контроля ничего не делает.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка