Недоступен кредитный лимит

10 мая 2012 года между мной был заключен кредитный договор, по условиям которого Сбербанком мне была предоставлена кредитная карта с согласованным кредитным лимитом. Оформление и выдача указанной карты были произведены в доп.офисе Сбербанка России № 9038/0522, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Ленинский проспект, д. 72/2. 13 мая 2012 года указанная карта была мной активирована посредством введения ПИН-кода в одном из банкоматов Сбербанка. Вместе с тем, по состоянию на сегодняшний день кредитный лимит по данной карте остается недоступным, в связи с чем у меня отсутствует реальная возможность воспользоваться денежными средствами. С данной проблемой я неоднократно обращался в указанное отделение Сбербанка, где мне была выдана карта, однако, по словам сотрудников банка, они пока сами не могут понять, по какой причине кредитный лимит недоступен. Получение мной кредитной карты в Сбербанке России было обусловлено, в первую очередь, срочной необходимостью в привлечении денежных средств. По мере того, как время идет, а кредитный лимит остается недоступным, актуальность данной карты для меня становиться все меньше. Прошу помочь разобраться с данной проблемой и осуществить зачисление на указанную кредитную карту денежных средств в объеме согласованного лимита. Думаю, это вполне можно сделать в "ручном режиме", а не ждать пока программисты выявят ошибку и настроят свою программу. Спасибо. [b]23.05.2012 16:00[/b] С указанной проблемой я неоднократно обращался в отделение Сбербанка, где мне была выдана карта, но, по словам сотрудников банка, в зоне ответственности их отделения ими уже давно были произведены все действия, которые только возможно произвести. В настоящий момент все ожидают каких-то действий со стороны сотрудников центрального офиса (на Вавилова), в зоне ответственности которого и произошел какой-то системный сбой, ставший причиной недоступности кредитного лимита. Однако информация о ходе рассмотрения моего обращения отсутствует даже в территориальном офисе, до сих пор не известно, кто в центральном офисе непосредственно занимается указанной проблемой и занимается ли вообще, все обращения в адрес центрального офиса (и не только мои) уходят в никуда, отсутствует какая-либо информация о принятии указанных обращений, а также об ответственных сотрудниках, единственное, что делает центральный офис, так это переадресовывает мои обращения в территориальное отделение. В связи с изложенным прошу предоставить мне данные ответственного лица, которому поручено непосредственно заниматься решением моей проблемы, а также реквизиты материала, составленного в связи с моим обращением, и дату принятия его к производству.