Блокировка СЧЕТА. Без предупреждения. Без объяснений причин

Добрый день (не то, чтобы добрый, но из приличия). 1. Вчера у меня заблокировали счёт, без предупреждений, звонков, просто счёт в Альфаклике взял и исчез. Звонок по телефону 88002000000 тоже не дал ничего, то есть мне было сказано, что блокировка счета связана !ВНИМАНИЕ! слова со слов оператора: "Из-за множественного внесения средств от третьих лиц". Я молчу о том, что счета банковские в принципе предназначены для движения безналичных денежных средств, но с какого "перепугу" блокировать счет я не знаю, в разговоре мне порекомендовали обратиться в офис Альфа-Банка. 2. Место действия: Красноярск, Высотная 2Ж, оператор Шак-ва Ирина Вячеславовна. Обратилась с вопросом о блокировке счета, оператор попросил объяснить, ВНИМАНИЕ-№2(!), почему мне переводят много мелких сумм разные люди, на что был дан ответ - почему я кому-то должна что-то разъяснять, а если должна, то где письменный вопрос, подтверждающий наше общение? На что естественно я письменно могу ответить... Письменно оформить вопрос мне было отказано, соответственно, никакого ответа на несуществующий вопрос я не дала. Далее была составлена претензия №1205190185, с вопросом к банку, о том почему заблокирован СЧЁТ, на каких основаниях и где прописано то, почему он заблокирован. Деньги снять с заблокированного счета в офисе не дали, то есть оператор попытался, но не получилось. Возможные последствия описанные в пункте 3, также внесены в претензию. 3. Последствия блокировки: в пятницу, т.е. 18 мая 2012 года мною был заключен договор займа на сумму 100000 рублей, со сроком гашения платежа в понедельник 21 мая 2012 года (срок такой короткий, потому что деньги нужны были именно в выходные, в пятницу на моём счету такой суммы не было, но я знала, что она поступит позже, и планировала оплатить, сняв деньги со счета в понедельник), в качестве штрафных санкций прописано - 100% долга за каждый день просрочки. Соответственно, т.к. я явно буду не виновата в невозврате долга, видимо ситуация будет решаться в судебном порядке, если конечно в понедельник я не получу доступ к своему счёту, для возврата долга, а шанс есть, т.к. оператор сообщила, что время рассмотрения претензии 3 КАЛЕНДАРНЫХ дня, т.е. последний - это и есть понедельник. Искренне надеюсь, что произошёл технический сбой и вопрос разрешится мирно, хотя нервы сейчас на пределе. С уважением, Марина, клиент банка более 6 лет.