Услуга, которой нет, или сутки, потраченные зря...

Пишу не ради отзыва месяца, а чтобы донести информацию до руководства Сбербанка, поэтому кратко и сухо. Итак... Пару дней назад мне потребовалось сделать два перевода на Яндекс-кошельки двух разных лиц. Один на 4400, второй на 2000 рублей. Благо Сбербанк вернул возможность их пополнения. Дело было вечером. Захожу в Сбербанк-онлайн и делаю первым перевод на 4400. Все в порядке, запрашивает подтверждение, ввожу пароль с телефона и все, деньги ушли, получатель доволен. Через пару минут собираюсь совершить второй перевод на 2000 руб. Ввожу реквизиты и тут мне высвечивается замечательная надпись, что-то типа "Дневной лимит 3000 руб., хотите отправить больше, подтвердите платеж через оператора". Ладно, что же, пусть так. Ввожу пароль и звоню оператору. Благо я научился обходить длительное ожидание и теперь в колцентр дозваниваюсь в течение минуты (как - не скажу, а то все начнут так звонить :)). Милая девушка говорит, что да, лимит превышен, она сейчас все подтвердит и деньги уйдут. Через минуту сказала, что все подтвердила, деньги должны уйти. Спасибо, раскланялись. Пишу получателю, мол, деньги ушли, подтвердите получение. В ответ тишина. Что же, задержка небольшая, видимо. На следующее утро опять связываюсь с получателем. Он говорит, что денег нет. Блин, звоню опять в колцентр. Девушка милым голосом отвечает, что платеж подобный после подтверждения [B]в течение суток!!![/B] Браво! (Для неуловивших суть проблемы поясню - лимит в 3000 - суточный и через сутки я сам смогу без проблем провести этот платеж безо всякого подтверждения.) А дальше вообще здорово. В течение суток получатель и я ждали поступления денег. Вечером зашел в Сбербанк-онлайн и вижу прекрасную надпись "отказано банком"! Итого: сутки потеряны зря, я просто эти деньги в итоге зачислил получателю на карту. Вопрос к Сбербанку: зачем делать все эти проволочки, дополнительные звонки, ожидание на телефоне и т.д., если в итоге деньги вообще не зачисляются, а если и зачисляются, то сутки, хотя я через сутки мог спокойно перевести их сам еще раз, вообще без звонков куда-либо. Просьба, уважайте время клиентов!