Негатив и разочарование

Стал клиентом банка совсем недавно - несколько месяцев назад. Ахтунг наступил через неделю - банкомат Райфайзена просто не выдал зарплатных денег, но деньги успешно были списаны. На мой звонок в банк мне вежливо ответили, что необходимо поехать в ближайшее отделение и написать заявление и максимум через 90 дней(!) деньги вернут. Ну, думаю, вот те сервис... ладно, подождем. Деньги вернули через неделю! Осадочек остался. Проходит месяц, надо ехать на выставку в США. Позвонил в банк, предупредил - все как положено. Когда нужно было лететь из Лас-Вегаса в Нью Йорк, мне блокируют карточку! Звоню в банк - долгие разговоры, объясняю ситуацию, что я просто не смогу въехать в отель без кредитной карты, там наличные не нужны - но мне вежливо говорят, что мол Ваши данные по кредитной карте стали известны третьим лицам и могут мне разрешить только снять наличные, на мои объяснения, что это невозможно - отелю не нужны наличные... И спрашиваю - как мои данные могут стать известны? Ведь без предъявления ID я не могу расплатиться карточкой в нормальном магазине или отеле, на это банк вообще не реагирует и говорит, что, мол, доблестная служба безопасности так не считает. В отель я въехал через сутки, когда мой счет оплатил брат, но я ровно сутки провел в Нью Йорке с вещами, не зная, что мне делать. По возвращению в Москву я заказал перевыпуск карточки, как мне объяснили, это займет 5 рабочих дней, и поскольку отделение на Шмитовском закрылось, у меня поинтересовались куда направить карточку, попросил на Сухаревку... Прошел 21 день! Мне сегодня приходит смс, что карточка доставлена, но не на Сухаревку, а в Москва-Сити! Друзья, я довольно лояльный клиент, но есть предел же! Счет в банке я закрою, это уже решено, но у меня полное ощущение, что Русский Райфайзен - это какая-та дичайшая франшиза. Извините, если кого обидел. Спасибо!