Сбербанк ОНЛАЙН в своем репертуаре!

22.05.2012 11:32
3238
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк ОНЛАЙН в своем репертуаре! Уже 3 дня не проходят платежи от физ. лиц на счет юридических лиц. И никто ничего не может сказать - зато знают четко просят назвать пин, пук, фио, контрольное слово. Мало того, чтобы дозвонится до тех поддержки - нужно прослушать кучу бестолковой информации, а после дозвона правая рука не знает, что делает левая. Мне тех поддержку даже жалко - при разговоре я инстинктивно понимаю, что знаю больше, чем они про конкретную ситуацию :) Ну если у Вас технические проблемы или вы хотите деньги на биржах покрутить, или у Вас отпуск - ну предупредите вы бедных своих клиентов, что, друзья, идите Вы вофисы и там Вам за двойную оплату сделают все, что Вы пожелаете. Предупредите, что переводы на юр. лица не работают, решаем проблемы. Не удаляйте предыдущие предупреждения в своей новостной ленте на сберонлайн о проблемах - это по крайней мере будет порядочно! В течение двух суток то появляется то исчезает предупреждение о тех. проблемах на разный срок , которые якобы решаются , а после исчезновения этого предупреждения проблемы оказывается и не решены. Ну если не решили то продлите свое сообщение. Детали: Мос. обл., попытки были от трех разных физ. лиц на разные юридические лица, с разных компьютеров. Меню основного счета НЕ АКТИВНО (активно меню только карточного счета). Основной счет появляется только лишь для перевода в счет физ.лица. При попытке сделать перевод с кард счета появляются поля не связанные с переводом в адрес юр. лиц (а именно система просит указать ФИО и инн - чье?, телефон - причем тут он? период оплаты, адрес), то есть те параметры, которые требуются для перевода в счет физ. лица. Даже если туда что-то вбиваешь, выскакивает разные ошибки, например: "ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА: Данное поле должно содержать не менее 3 символов!" Мы потратили несколько часов времени тыкая и звоня в поддержку, чего можно избежать простым размещением в главном меню и на стартовой странице предупреждения о проблемах - это разве тяжело сделать? Почему нет прямой линии тех. поддержки? Чес слово, недавно удивлялся и искал повод высказать благодарность за безупречную работу сберонлайн (именно в части удаленного управления из дома), и тут те на, все в трубу :(

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка