Социально ответственный в сети

Уже три года являюсь счастливым обладателем пластиковой карты Альфа Банка. Очень нравится интернет-банк за одним исключением: перевести деньги со своей карты другому человеку - нереально сложно. Несколько раз пыталась оплатить благотворительные взносы таким образом, пришлось отказаться от этой мысли. Долг подруге (2 000 рублей) тоже не смогла перекинуть ей инет-банку. Но это ладно - это уже люксус, что уж там. Колл-центр - далек от идеала, ждать приходится долго... это конечно не здорово и порядком утомительно. Зато карта тьфу-тьфу-тьфу работает везде и без проблем. Но за что хочу поставить "5" - это за то, как серьезно банк подходит к вопросам социальных сетей. Завел Альфа Банк страницу на Фейсбуке - многие завели. Но многие не знают, что с этими страницами делать, и те живут своей жизнью. А у меня была одна неприятная ситуация с Альфой, которую колл-центр не мог решить, и я в злобе и от отчаяния написала об этом на их странице на ФБ. Со мной на другой день Банк вышел на связь сам, и в течение недели решил проблему, над которой я билась полгода. Вот за одно это я готова банку признаться в любви. Потому что мог бы ведь стереть мое сообщение или просто написать, что нет решения, делайте что хотите. Ан нет - в мою проблему вникли и в ней разобрались. За это банку спасибо! Пожалуйста, распространите эту человечность и на колл-центр, чтобы не надо было идти на крайние меры для того, чтобы получить помощь-)), и цены вам не будет. [b]Админ:[/b] Расскажите подробней, что была за проблема и когда, как банк ее решил?.. Какими продуктами банка пользуетесь? [b]A.Nezvannaya:[/b] у меня пластиковая карта Мастер Кард Голд. совместная с Аэрофлотом. Вот всем тем, что она подразумевает, и пользуюсь. Активно юзаю интернет-банк. Была проблема с перевыпуском карты на новую фамилию после замужества в связи с изменением места жительства. Не хочу подробнее тут писать - если надо, опишу ситуацию в личку. Решили осенью проблему, но что-то все не до этого было, а тут мили поднакопились на карте, и как-то вспомнилось о хорошем-).