Недобросовестные сотрудники в ОТП!

В 2008 взял кредит в другом банке ("Городской ипотечный банк"). В 2009 году кредит был перекуплен ОТП банком. Все было тихо и беспроблемно до тех пор, когда я решил частично досрочно погасить кредит. Досрочно я погашаю регулярно небольшими суммами. Каждый раз необходимо подать заявление в банк и это становится поистине целой проблемой и превращается в нервотрепку. Сотрудники банка идут на любые уловки, чтобы не принять заявление, в ход идут совершенно неуважительные и детские отговорки : - "У нас нет бланка". - "Не работает программа" (и это при том, что заявление подается в бум. виде). - "Все уже ушли". Наконец, заявление принято. Здесь начинаются уже другие уловки: - Вы не указали суму аннуитетного платежа и принять заявление в работу мы не можем (и это при том, что в бланке Банка никаких указаний на этот счет нет). Уважаемый ОТП, нечестно и мелко играете. [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, отделение и даты обращения. [b]koh_ka@list.ru:[/b]Ситуация возникла в офисе на Ленинградском проспекте, 69. Мною было подано завление под роспись от 22.05.2012 о частично досрочном погашении в дату 10.06.2012. Со слов госпожи С-ой Е.Ю. (сотрудник ДО ), мое заявление отклонено в головном офисе ОТП-банка на том основании, что в заявлении указана сумма досрочного погашения, но не указана сумма аннуитетного платежа. Сумма аннуитетного платежа указывать не требуется (такого поля нет в бланке). Также, согласно п.3.7.3 кредитного договора обязательным является только указание суммы и даты досрочного погашения. В соответствии с этим, отсутствие суммы аннуитетного платежа не может являться основанием в отказе в частично досрочном погашении.