Случай с кредитной картой

28.05.2012 13:18
3136
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
21.05.2012 позвонили со Сбербанка и сообщили о том, что на мое имя была выпущена кредитная карта (хотя не заказывал, ну да ладно) и предложили забрать. На следующий день приехал, забрал. Подумал-подумал и решил взять на работе отпуск (по числам как раз совпадало). Прикинул что 20 000, которые есть на карте, мне хватит, так как на путевку накопить за полгода успел. Доехал до турфирмы, мне подобрали и зарезервировали путевку. С собой было всего 5000, поэтому решил снять еще 5000 с карты. Дошел до банкомата и тут оказывается, что карта то еще не активирована, позвонил менеджеру, который мне её оформлял, выяснилось, что активируют карту только в течение суток, максимум двух (ладно, сам виноват, что не уточнил этот момент при получении). Так как путевка была на 28.05.2012, подумал, что 24-го активируют, на отдых деньги будут. Доехал до дома, взял ещё 5000, дабы добавить на путёвку. Съездил, оплатил тур. 24-го карта так и не активна, позвонил по горячей линии и тут началось: во-первых, контрольное слово, которое я называл, оказалось неверным, да и вообще оказывается, на активацию карты даётся 3 дня максимум. Ладно, подожду, до 28-го точно активируют. 25-го, конечно, так её и не активировали, я исправно подождал до 16.00 (в общем получилось 3,5 суток) и позвонил менеджеру узнать, что вообще случилось. Он проверил информацию и сказал, что действительно с моей картой случились какие-то проблемы и активировать сейчас её не могут, она будет активна, но спустя какое-то время. Я обрисовал ему ситуацию и он мне предложил приехать в банк 28-го к 9.00 утра оформить кредит (пообещал сам пройтись со мной везде со всеми бумагами, без очереди) и к 17.00 максимум я получу деньги и смогу уехать на отдых. Я согласился, но накануне, подумав, я решил сдать путёвку, так как, если опять начнутся проблемы в банке (а почитав отзывы, я понял, что в Сбербанке это не редкость), я попросту не смогу вернуть путёвку и потеряю 10 000, кредит, просто чтобы был, мне естественно мне не нужен. В итоге отпуск накрылся медным тазом. В турфирме путёвку забрали и даже вернули все деньги, спасибо девушке менеджеру, она смогла переоформить её на других клиентов (вот у кого нужно поучиться Сбербанку работать с клиентами). Кстати, на момент написания отзыва 28.05.2012 в 13.10 карта до сих пор висит в Сбербанк онлайн со статусом "подлежит выдаче", а на деле лежит у меня в кошельке. :D Вывод таков: в Сбербанк за кредитом больше не пойду, карту, скорее всего, сдам обратно, жаль зарплатную сдать нельзя (хотя с ней проблем не возникало, просто если вдруг у банка и с ней "проблемы" начнутся, боюсь даже представить что будет). P.S. Отдельное спасибо менеджеру, который мне помогал разрулить ситуацию, проникся ситуацией и предложил помочь с оформлением кредита. Просто я сам решил не рисковать своими деньгами и не надеяться на данный банк.
banditdm
2012-06-04T00:00:00+04:00
Кредитный лимит восстановлен. Все отлично.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка