Мультивалютная карта

Впервые за несколько лет обслуживания ВТБ-24 крайне неприятно удивил. Завел мультивалютную карту. Использовал только рублевый счет, никаких проблем не было. 7 марта 2012 года в Белгороде положил 15500 Евро на мультивалютную карту, перед этим проконсультировался у сотрудника банка не будет ли проблем при снятии денег, на что получил ответ, что никаких проблем не будет. Приехав в Калининград, попытался снять свои законные 15500 Евро, на что получил ответ, что на такую сумму не хватает рублевых средств. Каких рублевых средств, если деньги были положены в Евро?! Оказывается, банк при взносе денег конвертирует мою валюту в рубли по курсу на день взноса, при выдаче - по курсу на день выдачи, т.е. банк якобы покупает у меня валюту, а потом продает мне же мою же валюту, разница получилась в итоге 300 Евро. Банк в течении трех месяцев безвозмездно пользовался моими деньгами, и пытается еще 300 евро взять за это? Я положил 15500 и хочу свои деньги получить обратно, на деле меня пытаются обворовать. Разговор с управляющим банка ВТБ-24 в Калининграде ни к чему не привел. Были даны пояснения, что это якобы такие условия содержания карты. 300 Евро?! Не много ли за 3 месяца банк себе решил взять?! На данный момент были написаны письма на Президента РФ, в ЦБ РФ и в правление ВТБ-24. Если никаких адекватных мер не будет предпринято, то данная ситуация будет предана очень широкой огласки. Оценка кол, на самом деле обслуживание банка ВТБ-24 за такие махинации не стоит даже и нуля! Путем обмана пытаются нажиться на собственных клиентах. [b]Администратор: [/b] Где и когда Вы оформляли мультивалютную карту? При этом Вас знакомили с особенностями ее использования? [b]SilaLeta: [/b] Карта оформлялась 3 или 4 года назад в г.Рязани. На тот момент использовать валютные счета не планировалось, только рублевый счет все эти годы использовался, мало того сотрудник банка об подобном обслуживании валютного счета благополучно умолчал. В марте при взносе валюты в г.Белгороде сотрудник банка об этом также умолчал. Все всплыло только при снятии денег.