Клиент всегда не прав!

У моей фирмы открыт счет в отделении «Преображенское» Банка Москвы. Обслуживанием юр.лиц там занимается один человек – ведущий экономист Андреева Г.В.. По всей видимости работы у нее настолько много, что появление в банке клиента для нее является нежелательным и она любыми способами пытается поскорее от него избавиться… 1. Точно также она повела себя, когда однажды я принесла ей платежки, т.к. в этот день у нас в офисе не работал интернет. Увидев целых 4 платежки, г-жа Андреева заявила, что у нее нет времени забивать их, а я, в свою очередь, обязана проводить платежи электронно, т.к. у меня заключен договор на интернет-банк… Естественно в договоре банковского счета таких правил не прописано и придумывает их Андреева только для того, чтоб в следующий раз ей не приносили ее работу!.. 2. В следующий раз я обратилась в банк для получения наличных денег по чековой книжке для выплаты з/п. Когда я сообщила о своем намерении Андреевой, она недовольно спросила, хочу ли я это сделать прямо сейчас?!.. На мою просьбу предоставить образец заполнения чека, мне сообщили, что такого образца в банке нет и никогда не было, и предложили мне заполнить чек по правилам, написанным на обложке книжки. Я заполнила чек, Андреева стала смотреть и ЕСТЕСТВЕННО обнаружила ошибку – на оборотной стороне чека я написала сумму с указанием денежной единицы, а оказывается между рублями и копейками надо ставить тире!.. Ок!.. Я заполнила новый чек, который – о чудо!- мне подписала Андреева, но в кассе выяснилось, что в нем снова допущена ошибка: в поле, где нужно прописью написать запрашиваемую сумму, я написала количество копеек прописью, а, якобы, количество копеек надо писать цифрами!!!... Более того, кассир нагло заявила мне, что это правило написано на обложке чековой книжки, а на самом деле, ничего подобного там не оказалось! Таким образом, я потратила на простейшую процедуру 50 минут и лишь с четвертой попытки мой чек удовлетворил взыскательных сотрудников банка. А ведь Андреева могла бы отвлечься на 3 минуты и подсказать, как правильно заполнять чек. Но вместо этого, она постоянно напоминала, что мне очень нужно заключить договор на пластиковые карты!.. 3. Расчет на кассовый лимит лежал в банке 2 недели, хотя когда я его оставляла мне сообщили, что свяжутся со мной, если возникнут какие-то проблемы! Ошибку заметили в тот же день когда я принесла расчет, но связаться со мной у Андреевой Г.В. в течение двух недель традиционно не было времени… Сегодня я принесла новый расчет – Андреева, как обычно, была страшно занята… На мой вопрос касательно сроков рассмотрения расчета я получила ответ, что в данный момент она занята открытием нового счета… Стало быть кто-то еще в скором времени станет ее «желанным» клиентом…