Непонятное вымогание денег

В конце прошлого года мы взяли потребительский кредит в "Альфа-банке" на покупку холодильника. Все было как обычно. Мы пришли в магазин, выбрали холодильник, внесли 10% первого взноса, подписали договор, а также график аннуитетных платежей. Я была очень довольна, что выбрала именно этот банк, так как мне очень нравилось вносить наличные на свой счет через банкомат, используя карту - все очень быстро и удобно. Я для себя решила вносить каждый раз немного большую сумму, чтобы рассчитаться с банком чуть раньше (с моей стороны), хотя банк со мной должен был рассчитаться соответственно графику платежей. Итак, внеся последний платеж где-то в июне месяце и обеспечив на своем счете необходимую сумму для полного погашения кредита, согласно выданному мне графику платежей, я успокоилась. Тут вдруг в самом конце августа мне звонит девушка и заявляет, что я, такая бессовестная, недоплатила банку аж целых 1 руб. 90 коп, за что я должна выплатить штраф - 600 руб. Я взяла все свои чеки, взяла график платежей и сравнила. По моим чекам я заплатила на 4 руб. больше суммы, обозначенной графиком. На следующий день мне снова позвонили и снова сказали, что я должна срочно оплатить штраф. Я в свою очередь отчетила, что ничего не должна, согласно графику платежей и не понимаю, откуда они взяли эти 2 руб. недоплаты. Мне ответили, что был какой-то перерасчет и идите разбираться в банк. Я пошла в банк. Там милая девушка взяла у меня мои чеки, мой график платежей и все пересчитала - согласилась со мной, что я выплатила всю сумму. Предложила написать претензию, что я и сделала. Идет вторая неделя - мне звонят каждый день, претензия не рассматривается. От меня требуют выплаты штрафа, угрожая плохой кредитной историей. Я не хочу платить, так как не понимаю, почему я должна это делать, и никто не может мне это объяснить! Появилось уже большое желание обратиться в суд! [b]От админа: [/b]Номер претензии, пожалуйста. [b]Len: [/b]Номер претензии: 070903228. [b]P.S. 19.09.2007:[/b] Хочу поделиться изумительным финалом моей истории в этом изумительном банке. Итак, сотрудники отдела взыскания звонили мне почти каждый день и настойчиво требовали уплатить штраф в 600 руб. Я их также настойчиво посылала. В понедельник 17 сентября я получила аж целых два звонка, в которых меня снова пытались запугать плохой кредитной историей, а также угрожали передать мои данные в отдел безопасности, если я не уплачу штраф самое позднее во вторник. И если я продолжу сопротивляться, сумма штрафа значительно возрастет. Вот такие дела... Короче, достали они меня окончательно, поэтому во вторник я взяла 630 руб. и направилась в ближайшее отделение банка (все-таки свое здоровье стоит дороже). Пришла в банк, подошла к одной из сотрудниц и спросила, как я могу оплатить штраф. Она объяснила, что я могу это сделать через банкомат по совей карте. Подошла я банкомату и стала ему скармливать свои деньги - он сначала их взял, а потом выплюнул, написав, что счет временно заблокирован (хорошо хоть деньги вернул!). Я подошла снова к девушке из банка и спросила ее, почему так?.. Она пожала плечами и посоветовала позвонить по горячей линии в Москву. Я послушала ее совета. Молодой человек в Москве тоже сначала удивился, потом проверил мой счет и сообщил мне, что он закрыт. Я попросила его проверить статус моей претензии - оказалось, что по ней было принято положительное решение, и банку я больше ничего не должна! Мне, конечно же, банк не счел нужным это сообщить! Ушло на это все вчера 1,5 часа моего времени... Я вернула свою карту и с облегчением покинула это заведение, в которое уже никогда больше не буду обращаться