Некорректное и непрофессиональное поведение сотрудников на Невском, 153

Я являюсь сотрудником одного из ведущих европейских банков, но, в силу обстоятельств, пошла подавать заявление на потребительский кредит. В отделе потреб.кредитования высокая блондинка в джинсах, не отрывая взгляда от мобильного телефона, сказала: "Ну, подождите-е, вас позову-ут". Через пару минут мимо меня в этот кабинет пронесся молодой человек с тортом, блондинка приняла его в своем кабинете с улыбкой в 32 зуба. А я продолжала сидеть в ожидании. Прошло минут десять, блондинка продефилировала мимо меня в соседний кабинет, потом обратно, потом, глядя сверху вниз, вздохнула и крикнула другую сотрудницу (других клиентов не было). Сотрудница подошла и пригласила в кабинет. Долго и с комментариями (!) рассматривала справку 2-НДФЛ и... начала свой долгий рассказ про бывших сотрудников ВТБ, которые перешли работать в мой банк на должности начальников и старших специалистов! Я ЕЕ ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСИЛА, но она продолжала насильно с улыбкой впихивать в меня эту информацию. Блондинка за столом напротив продолжала веселиться с молодым человеком, обсуждая личную жизнь, периодические задавая мне вопросы о том, как просклонять ту или иную фамилию человека. Перед уходом я спросила о том, в какие сроки рассматриваются заявки, мне сообщили, что 10 дней, если отказ ХЕ-ХЕ! - то быстро - 3-4 дня! (На сайте инфо - 2 дня!) Сотрудница, принимавшая заявление, зевая, сообщила, что больше ни у кого на сегодня принимать не будет документы (было 18-37!), отделение работает до 19-30. В общем, через 45 минут приема документов НА ПОТРЕБКРЕДИТ (я пришла с заполненным заявлением), я выползла из кабинета в полном шоке от увиденного... А в приемной сидело еще 3 человека (бедные люди). В кредите мне отказали. Вот так!