Банк не меняется

Являюсь клиентом банка уже более 5 лет (сколько именно - уже даже не вспомню), сначала на заре карьеры, когда доходы были скромными, открыл там кредитную карту, потом, с увеличением доходов, открыл дебетовую карту и счет "Мой сейф", очень радовал интернет-банк. Со временем, когда потребовалось от банка нечто большее, чем обслуживание пластика, я понял, что ни на что другое банк не годится - кредиты дорогие, вклады невыгодные, обслуживание не очень, в колл центре, судя по ответам, работает один оператор и каждый день он новый и ничего не знает. Карьера шла в гору, уже сменил второй автомобиль, за которые каждый раз досрочно за 2-4 месяца отдавал относительно дешёвые кредиты. Открывал вклады в различных банках. В Альфе на счету болталось 20-40 тыс.руб., "чтобы было". Когда лимит по кредитке стал составлять 20% от месячного дохода и я понял, что давно не пользуюсь этой картой, решил закрыть этот счет. Пришел в отделение на Новокузнецкой, попросил закрыть кредитку. Мне сказали, что есть задолженность в размере 59 рублей (списали за какую-то услугу ночью), соответственно, закрыть карту они мне не могут. Я попросил, чтобы они эту задолженность погасили с другого моего счета. На что получил ответ, что платеж будет обработан только ночью. Тогда я сам при операторе через телефон зашел в интернет-банк, перевел на счет нужную сумму, вопреки словам оператора деньги зачислились мгновенно. Оператор согласился еще раз попробовать закрыть счет и как ни странно - у него все получилось. :) Недавно я открыл вклад и карту в банке ТКС и понял, что в услугах Альфы не нуждаюсь, решил закрыть все счета. Сегодня поехал в отделение на Новокузнецкой, но оно именно сегодня оказалось почему-то закрытым. Я снял через банкомат остаток (предварительно я с помощью платежа на телефон округлил остаток на счете). Отправился я в отделение на Тульской. Отстояв в очереди (в этот раз очередь оказалась не очень большой - минут 5-10 :) ), обратился с просьбой закрыть счет и карту, в ответ мне предложили кредит наличными. А счет отказались закрыть, т.к. недавно была совершена транзакция - снятие денег в банкомате, поэтому надо приехать завтра, сегодня что-то там на счете заблокировано. В итоге - банк не меняется, он закостенел, даже "расстаться" нормально не получается - опять какие-то затыки, проблемы и так он во всем. Честно говоря, отношение к клиентам даже в Сбербанке мне нравится больше, чем в Альфе.