Хорошая работа отделения Банка Москвы

Добрый день администрации и всем читающим. Хочу внести немного своего мнения. Не хочу хаять другие банки, вообще не люблю указывать на негативные стороны, их в нашей жизни итак достаточно. Просто расскажу о своем банке Москвы, где я в последнее время стал активным клиентом (причем перешел из другого банка). Наш подмосковный город не очень большой, но банков 8 я точно насчитал, так что выбирать, куда пойти обслуживаться, мне было из чего. Я человек уже немолодой, но всегда и раньше и сейчас ценю прежде всего человеческое отношение. В моем отделении работают в основном, молодые девушки. Мне особенно нравится, что когда я прихожу в отделение, со мной всегда проводят столько времени, сколько требуется, хотя при сегодняшнем отношении молодежи к пожилым людям такого ожидать трудно. Вкратце пару ситуаций для примера. В апреле пришел продлевать свой вклад. Выяснилось, что несколько дней назад появились новые вклады. При переводе денег на новый счет возникли какие-то трудности. Что-то там программа не рассчитывала, не создавала новый счет. Тогда Ирина (фамилию не запомню никак) прям при мне позвонила куда-то в свои службы и минут за 15 решила проблему, все открылось, перевелось и сделалось как надо. В своем предыдущем банке мне бы посоветовали "обратиться завтра", прецеденты были, поэтому не просто так говорю. Другая ситуация: подключал я к своей социальной карточке телефонные смс-оповещения. Возникла какая-то проблема, никак не хотела приходить контрольная смс. Тогда сотрудница взяла у меня номер мобильного телефона, отпустила домой, сказала, что все решит и перезвонит. Меньше чем через час, она все уладила, смска мне пришла, и она сама перезвонила и лично от себя и от имени Банка извинилась за задержку. Честно говоря, мне даже было неудобно, что я заставляю людей извиняться за то, в чем они не виноваты. Но такой уровень обслуживания мне нравится, тем более, что у них в отделении всегда есть другие клиенты, они успевают уделить нужное время всем клиентам. Ведь простое человеческое отношение в данном случае решает все. Прошу прощения за большой объем, хотел покороче. Подытожим, Банк Москвы - организация работы на отличном уровне, все проблемы решаются на месте, а сотрудники всегда готовы помочь, даже если это не входит в их прямые обязанности и с уважением относятся ко всем клиентам. С Уважением, Евгений Александрович.