Мне понравилось

04.06.2012 22:23
2041
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Оплатил я нынче интернет при помощи банковской карты. Платеж завис, я обратился в банк для получения подтверждения оплаты. Мне его предоставили, но там не было написано номера моего счета. Провайдера это не устроило. Тогда я еще раз обратился в отделение банка. Сотрудник по имени Илья выслушал проблему, сделал запрос и получил номер, который я оплачивал. После чего позвонил мне и сказал, что я могу подойти в отделение и забрать нужную бумажку. Потом мне позвонил заместитель управляющего отделением Армен и сказал то же самое. Что я хочу сказать-то? Мне очень понравилось отношение к клиентам. Даже если бы проблему не решили (а проблема-то состояла из-за 500 рублей), я все равно был доволен. Нечасто встретишь такое участие в маленьких проблемах клиентов. Большое спасибо Кузьминскому отделению Альфа-банка! Работайте так же хорошо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-06-05T19:12:00+04:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за то, что Вы поделились с нами положительным опытом общения с нашими сотрудниками. Приятно, что они смогли Вам помочь. Мы постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Успехов Вам и удачи. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка