Доход банка

Решила все-таки рассказать о своем опыте общения с банком. В конце 2005 года взяла кредит на покупку мобильного телефона. Выплачивала регулярно, без проблем, на телефон приходили уведомления о погашении. Не было ни просрочек, ни каких-либо неожиданностей за исключением последнего моего визита в банк. Кредит был выдан на пластиковую карту, по которой с момента погашения текущего кредита, начинали идти бешеные проценты. Проще говоря, она становилась невыгодной. Поэтому я пошла в отделение на Проспекте Мира, чтобы ее закрыть. Перед визитом в банк я созвонилась с колл-центром и получила последнюю информацию по своему счету - у меня оказалась переплата по кредиту 200 рублей. Небольшие деньги, но все же мои. Придя в банк, я рассчитывала эти деньги себе вернуть. Но не получилось. Вот как все было. Я подошла к первой свободной девушке, она быстро нашла меня в базе, распечатала пару документов, поставила галочки, где я должна расписаться, получила мои подписи и пошла заполнять все необходимые бумажки. Хочу сразу оговориться, что я - человек внимательный и что подписываю, обычно читаю. Я поставила свои подписи под заявлением о закрытии счета. Каково же было мое удивление, когда через пару минут я случайно увидела одно из своих заявлений! Внизу рукой девушки было приписано, что остаток перечисляется в доход банка! Я считаю подобное поведение сотрудниц банка чистой воды жульничеством. Мало того, что меня об этом не предупредили (этой строки не было в том заявлении, что я подписывала, она добавила ее, когда я якобы уже не должна видеть документы), но это так же и подделка документов! Я не стала устраивать скандал. 200 рублей - это не те деньги. Но в этот банк вряд ли когда еще обращусь.