Райффайзен: плохо, очень плохо...

05.06.2012 18:24
3282
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я вынужденный клиент банка на протяжении 4х лет, опишу несколько отрицательных примеров (положительных нет): Во-первых, ужасна ситуация с ВЕЧНО НЕРАБОТАЮЩИМИ банкоматами на взнос наличных (процент удачи составляет менее 10), не менее удручающая ситуация и с обычными банкоматами, такое ощущение, что некоторые из них были когда-то списаны человеческими банками и вновь приобретенными Райффом. :) Скупость для банка - все-таки, это плохо. Во-вторых, опечалила ситуация с отрицательным решением банка о выдаче кредитной карты: 1. Кредитная история чистейшая. 2. Сумма запрашиваемого лимита всего 1,5 оклада. При этом банк названивал и написывал на почту стабильно 1-2 раза в месяц на протяжении 2 лет о предварительно одобренной кредитной карте практически с таким же лимитом и при том, что, как указывалось выше, у меня зарплатный проект. Ну и, в-третьих, персонал... Второй год, точно, пытаюсь узнать у сотрудников данного кредитного учреждения (и напрямую и по телефону) есть ли у банка партнеры, т.е. хотела бы знать какие же еще банки не списывают комиссию при снятии/взносе денег (информация необходима в связи с работающими «через пень-колоду» банкоматами), но никак мне не ответят, то переключают меня на др. сотрудника из др. отдела, который никогда не подходит к телефону, то мне обещают перезвонить, но не перезванивают. Так что, плохо, Райффайзен, очень плохо.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-06-06T15:34:00+04:00
Добрый день! Действительно, иногда банкоматы могут переполняться и не работать на взнос, однако хотим отменить, что указанная Вами доля успешных операций значительно отличается от статистики работоспособности банкоматов Банка. Например, за май 2012 года показатель времени бесперебойной работоспособности банкоматов в среднем по Москве составил более 97%. К сожалению, на основе указанной информации прокомментировать описанную ситуацию более конкретно не представляется возможным. Если у Вас есть замечания по качеству обслуживания, Вы можете оставить их, заполнив форму обратной связи "Качество обслуживания" на сайте Банка. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка