Оперативное рассмотрение претензий

08.06.2012 09:22
2188
Оценка
5
Отзыв проверен
Как правильно говорилось в известном мультике, "жадность - это скверно". Вот она самая и подвела меня в прошлую субботу, когда понадобилось мне пополнить карточный счет в Уралсибе при помощи банкомата CASH-IN. Как пишется в начале процедуры, максимальное число купюр, принимаемое банкоматом, составляет 90 штук. Кто же знал, что это относится к операции в целом, а не к отдельным попыткам доложить купюры. Моя ситуация развивалась следующим образом: положив в банкомат 70 купюр, я попытался доложить еще 70, чем ввел банкомат в ступор. Я подозревал о вероятности такого события, но очень уж мне было лениво подтверждать операцию, а потом снова идти через меню и вносить деньги. Надеялся, что пронесет. Не пронесло. :( Немного подумав, банкомат вернул мне часть денег, но 50 тысяч оставил себе в качестве компенсации. :) После чего на банкомате загорелась надпись, что наличные он больше принимать не может. Звонок в контакт-центр меня успокоил - мне сказали, что купюры складываются в отдельный лоток, все операции логируются и деньги никуда не денутся. В понедельник я написал заявление в отделении на Маяковской, срок рассмотрения мне указали в 45 дней, а уже в среду, через два дня, деньги были зачислены на счет! Спасибо Уралсибу за оперативность, я абсолютно доволен своим выбором банка. :) [b]От админа: [/b]Где находится банкомат и когда проводили операцию?.. [b]aryermakov: [/b]Банкомат находится в отделении на Маяковской, деньги пытался внести 2 июня.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка