История о том, как ВТБ ставит крест на добросовестных клиентах

Я являюсь Индивидуальным Предпринимателем и директором и учредителем ООО. Счета фирмы и ИП в других банках. Моей кредитной истории около 10-ти лет в разных банках (Уралсиб, Сбербанк, МДМ, ПромСвязьБанк, РусФинансБанк и ВТБ24) и всегда все выплаты были в срок. Брались потребительские кредиты и в ВТБ24 - 2 раза общей суммой почти 2 млн. рублей, один уже выплачен, второй, пятилетний, заканчивается к концу этого года. Получая первый кредит в ноябре 2007 года, мне была навязана кредитная карта VISA Classic с лимитом 1500$. Мне она нужна не была, т.к. у меня уже на это время была карта VISA Gold МДМ-банка с гораздо большим лимитом (10000$). Но получение карты стало условием получения кредита. При этом менеджер меня заверил, что карта в подарок, действует 2 года и выпуск и обслуживание за первый год – бесплатны; и что я только должен заплатить за один год обслуживания (получается второй). Что и было мною сделано. О том, что эта карта мне не была нужна, говорит и тот факт, что я ни разу за весь период действия кредиткой не воспользовался. И вот, по прошествии 3-х лет со дня её выдачи, раздается звонок и автоинформатор сообщает мне, что я сильно просрочил (более 150-ти дней) и у меня имеется задолженность около 30$! Приехав в доп.офис (г.Смоленск, ул.Исаковского), я выясняю, что задолженность не по кредитам (которые я исправно плачу там же), а именно по этой кредитной карте. Тут же мне сообщают, что данные средства списаны с моей дебетовой карты. Я напоминаю, что у меня в ВТБ24 есть кредиты, соответственно, есть 2 дебетовые карты, по которым я ежемесячно оплачиваю около 1700$. Т.е. я каждый месяц бываю в этом доп.офисе. Я с 1999 года не меняю прописку, с 2001 года не меняю номер мобильного телефона. Возникает вопрос: почему я не был должным образом уведомлен об образовании задолженности? Почему банк не предпринял мер для урегулирования этой ситуации? Почему данная задолженность была списана только по прошествии столь длительного срока? Ведь менеджеры об этом знали, т.к. после списания на дебетовой карте образовалась нехватка средств для погашения очередного платежа по кредиту и мне на следующий день сразу позвонили и сообщили об этом. Почему о задолженности на карте не известили также оперативно? Итак объективно: сначала мне навязали ненужную мне карту, потом соврали о её «бесплатности» и далее оставили без внимания вопрос столь малой задолженности, не уведомив меня о её существовании! В настоящее время я озадачился получением новой кредитной карты, т.к. вышеназванная карта Gold МДМ-банка закончилась, а отделение этого банка в г.Смоленск закрылось (прикрыв все свои банкоматы), т.е. перевыпускать её бессмысленно. Выбор пал на ВТБ24 (активная реклама, я-хороший заёмщик). Оформил заявку (при этом оплатив какие-то хвосты по каким-то непонятным счетам около 70 $) и ... тут отказ, говорят: «У Вас негативная кредитная история. Какая-то не наша(!) кредитная карта с лимитом 1500$. По ней много страшных просрочек!». Я-то знаю, что ничего такого быть не может. Получаю ответ из НБКИ: негатив именно по карте VISA Classic ВТБ 24. Вопрос: почему сам банк её не видит как свою? Не слишком ли много компьютерных ляпов? Итак, в данный момент мне одобрена карта VISA Gold ВТБ 24 с лимитом всего 75000 руб. По вине банка в НБКИ фигурирует то, что я обладаю негативной кредитной историей. Прошу руководство банка урегулировать этот вопрос, а именно исправить кредитную историю и увеличить до заявленного размера в 300000 рублей лимит в уже выпущенной кредитной карте VISA Gold. Данное обращение прошу считать публичной досудебной офертой, направленной на восстановление деловой репутации – моей, как предпринимателя, и банка ВТБ24.