"Эффективные" коллекторы

Клиентом данного банка я не являюсь и, думаю, желания такого точно не появится. Ситуация в следующем. Мой отец является держателем кредитной карты данного банка, по которой допущена просрочка. Информация о просроченной задолженности (письма, звонки по телефону) поступает по адресу, где он зарегистрирован, но фактически не проживает. По адресу, куда приходит информация, проживает его пожилой отец, которого все эти письма и звонки очень сильно беспокоят. Звонки в банк с просьбой поменять контактные данные клиента в системе на данные фактического местонахождения к результату не приводят. Ответ один:" Мы будем звонить и писать по месту регистрации и нам все равно, что заемщик там не проживает, что мы направляем письма и звонки в пустоту и что беспокоим пожилого человека, так у нас заведено". На каком основании сотрудники кредитной организации отказываются проводить информирование заемщика по адресу его фактического проживания и на каком основании беспокоят человека, не имеющего никаких отношений с данным банком? Было бы интересно увидеть официальную позицию банка по данному вопросу. [b]Админ:[/b] К автору: можно ли узнать подробности беседы с представителями банка от 13.06? [b]anf2012:[/b] Вечером 13.06 заемщик позвонил в банк и передал в очередной раз свои контактные данные. На другом конце провода обещали внести изменения в систему. Для дополнительной уверенности, что все будет сделано, 14.06 я позвонила в банк, уточнить, удален ли адрес регистрации из списка рассылки, после некоторого ожидания, сотрудница банка сообщила, что мой запрос обрабатывается и надо перезвонить через неделю. Я спросила, какой запрос, так как девушка не спросила ни моего имени, фамилии, ни собственно адреса, о котором речь, мне снова заученным текстом ответили: "Запрос обрабатывается, перезвоните через неделю". Видимо, в банке работают телепаты, позвоню через неделю...