Принципы банка устарели и больше подходят для позапрошлого века

Являюсь клиентом банка уже около 10 лет. В принципе был доволен - неплохие условия, пока живешь рядом с отделением банка. Проблемы начались, когда я сменил город проживания с Москвы на Кемерово. Мне стабильно перевыпускали банковские карты в Москве и предлагали забрать их в московском отделении банка. Естественно, меня это не устраивало и я просил их переслать их в Кемерово - не тут-то было, это невозможно, можно только закрыть выпущенную карту и выпустить новую с доставкой в кемеровское отделение - а это лишнее время. Плюс к этому - для того, чтобы это сделать, надо заполнить пару бумажек - в отделении банка! Почему-то сделать эту операцию по телефону или интернету - невозможно. Я не понимаю почему. Дальше - веселее. Я стал много путешествовать и менять страны и номера телефонов. А подтверждение операций в интернете возможно только с помощью СМС по телефону - и что мне делать? Ну, я таскал с собой российскую симку и каждый раз для совершения любой операции в интернет-банке ее приходилось вставлять в телефон. Мягко говоря - неудобно. Теперь банк выпустил новую услугу - Альфа-ключ. Можно установить приложение на телефон и оно будет выдавать временные пароли для операций в интернет-банке - никаких СМСок. Казалось бы, счастье близко! Ну, я попытался подключить услугу - но был сильно занят после подключения и не успел активировать приложение и мне заблокировали услугу. Позвонил в банк и попросил разблокировать услугу или подключить заново - оказывается, это невозможно! Чтобы разблокировать услугу, мне надо ИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ! А что делать, если я бываю в России одну неделю в году? Подождать? Следующая история: у меня была с собой только кредитная карта и мне нужно было положить деньги на свой счет в банкомате. Подойдя к банкомату, я обнаружил, что не могу получить доступ к обычным счетам, только к кредитному - странновато... Ну ладно - положил деньги на кредитный счет. Банкомат с удовольствием их проглотил. На следующий день я обнаружил, что я не могу их перевести с кредитного счета на обычный счет - интернет-банк на это не рассчитан. :( Думал, получится через телефонный центр - и по традиции мне сообщили, что я должен прийти в отделение и написать очередную бумажку! Вот это меня уже реально бесит - ну почему я не могу вывести свои личные деньги со счета? Итого: принципы банка несколько устарели и больше подходят для позапрошлого века. Если я по поводу каждой тривиальной операции должен бегать в отделение и заполнять бумажки - то видимо мне проще сменить банк на более современный. PS: кстати, когда я пытался оставить претензию о этих проблемах в соответствующей службе банка, оператор вообще не понимал, в чем моя претензия и на что я жалуюсь: вроде как это для них норма и бегать в банк как попрошайка - это нормально.