Анекдотичная в своём идиотизме ситуация: 18 сентября в районе 12:00. Москва, Сокольническое ДО. Проезжал мимо и ввиду близости со Сбербанком отделения Альфы - забежал скинуть излишек нала, только что снятого с пластика Сбера. В резерве было около 20 минут на все действия.
Первая хорошая новость - купюроприёмники у обоих банкоматов заклеены милыми записками смысла "не работаем". Ну, с кем не бывает? Захожу в ДО. ДО в целом пустой и только в углу подозрительная активность и шуршание 3 типов явно "клиентской национальности".
Отвлекаю товарища у входа от анкет и интересуюсь "могу ли закинуть сумму на счёт?" Сумма, нужно заметить, смешная - 6K рублей. Это вам не парой лимонов шуршать несколько часов при перепроверке. На что получаю уже ожидаемый ответ "а вон КешИн у нас есть". Подхожу к аппарату, минуту слушаю шуршание вносимых купюр, после чего аккуратно взглянув через плечо вносящего, рассматриваю пачку купюр в 30-40 мелкого номинала банкнот. :)
Оглядываю стойки специалистов и вижу 3 сотрудников. 1 заполняет анкеты (вроде не операционнист), 1 разбирается с документами после только что отошедшего клиента и 1 специалист мерно расхаживает за стойкой.
Более чем логично было воспользоваться услугами незанятых сотрудников, что я и решил сделать. Подхожу к стойке "сервиса" и прошу выбить номер, чтобы внести через специалиста сумму. Дважды отвечаю на вопросы: нет, через КешИн дольше ждать; да, и паспорт есть, и карта, и даже деньги, и вообще у меня всё хорошо. После чего слышу замечание: "Ну вот, документы придётся печатать" (мысленно удивляюсь гениальности укора) и направляюсь с номерком сесть к столу около стойки операционнистов (насколько понимаю, для консультаций). Получаю окрик формата "куда?!" Однако делаю знак "всё в порядке" и всё же сажусь ожидать, пока незанятые сотрудники посмотрят на состояние очереди наконец...
Тот специалист, что прохаживалась за стойкой через минуту вернулась к своему терминалу и вызвал, с сожалением глядя на меня, мой номер. Имя специалиста - Карапова А. И. С уже готовым паспортом, картой, деньгами подлетаю, сообщаю, что необходимо внести просто деньги на счёт и всё.
Следует разговор, характера:
- Через банкомат будет быстрее.
- Оба банкомата дохлые, на приём не работают (Крик к товарищу у стойки в зале "что, оба не работают?.. хм...").
- Давайте внесём через устройство в зале, я вам даже покажу как! (Какова щедрость, а?..)
- Нет, он долго ещё занят будет. Давайте просто внесём через вас и всё! Так куда быстрее будет. 6 кусков - 6 купюр!
- Быстрее? Быстрее через банкомат! - с обидой.
- Вы его сейчас мне почините?
- Да, конечно! Возьму шурупы, гайки - пойду чинить! - здесь и далее устало-недовольное выражение лица сменилось на откровенно презрительно-раздаженное.
- Может, не будете дерзить, а просто деньги внесёте?
- Вы первый начали! - надувая губы.
Без комментариев…
Дальше идёт сознательно затянутый процесс внесения денег (ещё бы, я же сообщил, что мне важна оперативность!). ;)
Всё предельно натянуто:
"Паспорт не убирайте, я ещё не провела вашу идентификацию"
"Эта купюра вызывает у меня сомнения - замените или мы отменяем операцию"
"Нет, других сотрудников не позову. Вы работаете со мной, и я не буду принимать купюру. Либо можем составить акт, вызвать милицию (со злорадством) и на экспертизу её".
Плюнул, заменил абсолютно идеальную купюру. Разбираться, просто уже не хватало времени. И плюнул бы на инцидент, если бы не провожающие меня до дверей: "Приходите к нам ещё!" И ведь приду. Только буду готов уже к тому, чтобы с хамством разбираться на месте, посредством разбора ситуации с Управляющим.
Вот что удивительно... Сотрудники таких жутко загруженных отделений как Тверская, Балтийский никогда себе не позволяли не то, что хамить, даже малейшее неудовольствие выказывать, сколько приходилось видеть. Здесь же, в пустом ДО столько возни, проблем... Что-то явно не то в Датском королевстве... :|