Месяц ужасов с Premium Banking в Райффайзен

Добрый день, уважаемые пользователи. Цель моего повествования - огородить людей от возможных серьезных и "дорогих" проблем. Итак, четыре недели тому назад принял решение стать клиентом Premium Banking. Пришел в отделение Кутузовское, где менеджеру Екатерине были озвучены все интересующие моменты: 1) нужна была рублевая карта к основному счету 2) нужны были кредитные карты VisaPlatinum, MasterCardBlackEdition и к ней вторая карта для жены. До перехода в этот пакет имел кредитную карту VisaGold с определенным кредитным лимитом. Таким образом, я заполнил все документы, к моему удивлению, карту VisaGold оставили на руках, прокомментировав, что "изымут ее при получение новых кредитных карт на руки". Срок получение карт был озвучен до 10 июня максимум. С чувством выполненного долга я отправился домой. Вот подошла долгожданная дата, моя жена оказалась рядом с отделением и решила забрать карты. Ей пришлось потратить в отделение почти час, чтобы выяснить, что готова только дебетовая рублевая карта. Также планируется выпуск еще долларовой и евровой дебетовой карты, я их не заказывал! К счастью, оказались в нужное время в нужном месте, попросили эти карты не выпускать. :D После неприятного и долгого разговора с менеджером, выяснилось, что якобы кредитные карты делаются долго и делают их где-то в Лондоне, поэтому нужно подождать еще неделю и все будет хорошо. 15-го числа опять позвонил в отделение (прошло уже три недели), менеджера за все это время за мной не закрепили, поэтому звонил через выделенную линию, разговаривал с разными людьми, после того, как я потратил 40 минут, удача мне улыбнулась и мне дали телефон менеджера Ольги, которая работает с клиентами Premium Banking. Ольга, спасибо Вам большое! Этот человек решил трехнедельную проблему, оказалось, что карты кредитные никто и не выпускал, т.к. я продолжил пользоваться картой VisaGold и потратил определенный лимит на ней, который мне предложили быстренько закрыть, чтобы все-таки выпустить новые кредитные карты. Повторю, никто не говорил, что нельзя пользоваться картой, которую мне оставили на руках и три недели водили за нос. Оказался в очень неприятном положении, т.к. годовые проценты по карте VisaGold и BlackEdition совсем разные (эта разница 10%). Я планировал погасить задолженность после ее переноса по новому проценту через месяц другой в свете некоторых крупных покупок. Получилось, чтобы не попасть на 28% годовых процентов, мне нужно было найти деньги (немалые) и положить на карту, закрыв в льготный период кредит. Я это сделал! Но для себя решил, что работать с таким банком больше никогда не буду. И тут новый подвох! Т.к. я пользовался этими ПРЕМИАЛЬНЫМИ услугами меньше 2-х месяцев и собираюсь вывести все деньги из банка, то я должен за это обслуживание еще и заплатить. С оплатой комиссии за такое обслуживание буду бороться! Резюме: 1. В этом банке ответственных лиц нет. 2. Ваши проблемы будут решаться долго или очень долго. 3. Понятие Premium Banking полностью отсутствует. 4. Вы будете стоять в очередях и ждать обслуживания. 5. За все Ваши ошибки, а в итоге будете виноваты только Вы, Вам придется заплатить. Взвесив все эти факторы, надеюсь, что Вы примите правильное решение.