Работа претензионной службы

Отлично работаете, господа! 17 апреля, если мне не изменяет память, я написал заявление по трем транзакциям, которых я не совершал. 19 числа мне в почту приходит уведомление о том, что банк принял его на рассмотрение. 23 мая (прошел месяц) мне приходит уведомление о том, что заявление обработано и ответ мне направлен. Причем я специально указал, что письмо должно быть отправлено по электронной почте. До сегодняшнего дня я его так и не получил ни в электронную почту, ни обычным бумажным письмом. 7 июня я пишу пользуясь уже сайтом Сбербанка - где мой ответ. Получаю уведомление, что да, запрос получен и находится в обработке. Сегодня уже 19 июня и никакого ответа по вопросу, где же мой ответ, я так и не получил, обращение все еще находится в работе. Хотя, казалось, чего сложного найти письмо, которое мне должны были отправить и отправить его. Меня сильно интересует, когда же я получу ответ и какой. Хотя, судя по такому "качественному" сервису, или я его получу через полгода, или же я его вообще не получу. [b]Админ:[/b] Могли бы подробнее описать ситуацию с транзакциями? Где писали заявление? Допускаете ли Вы, что в написании адреса электронной почты могла быть допущена ошибка или нечеткость в написании? [b]norguhtar.livejournal.com:[/b] Не был отключен мобильный банк на телефоне который мне отключили. Кстати та еще дыра в безопасности мобильного банка. Если у вас есть телефон привязанный к мобильному банку и в случае если он у вас отнят мобильной компанией и выдан другому лицу, он без всяких проблем может провести платежи в свой счет с чужого счета. Что собственно и произошло. Я объяснил ситуацию в банке мне сказали пишите заявление. Я его написал. В отделении банка. Когда я спросил сроки рассмотрения сказали до 180 дней. После чего тут же сообщили что в течении двух недель. По факту рассматривали месяц и никакого ответа мне прислано не было. Я отправил второй запрос с вопросом где мой ответ. Вот он все еще в работе. На указанный мной адрес поступали уведомления о рассмотрении, адрес был указан в заявлении. Раз пришли уведомления, значит должен был прийти и ответ. По факту ответа нет.