В рабочее время не обслуживаем!

20.06.2012 19:19

3599

Оценка

Отзыв проверен

Не являюсь клиентом этого банка. Проживаю в г. Тюмени. 20 июня чуть раньше ушел с работы, чтобы успеть в АК Барс банк, ближайший ко мне банк, купить евро. Отделение банка на Пермякова, 24 работает до 18:00. Так заявлено на входе в банк. 17:55 захожу в это отделение, охранник мне говорит, что касса уже не работает, что часы работы кассы до 17:45. Спрашиваю, где указаны часы работы кассы. Он пожимает плечами. К разговору подключается сотрудник банка, задаю ему тот же вопрос. А сотрудник мне: - Ну я же вам объясняю, касса работает до 17:45. - Но ведь у входа в банк обозначено, что часы работы до 18:00. - Да, но касса у нас закрыта уже. - Скажите где в общем доступе расположена информация о том, что касса заканчивает работать в 17:45? Сотрудник не стал продолжать со мной разговор, а небрежно сообщил: "Идите разговаривайте с начальством". Я потребовал пригласить начальство в зал, потому как не имел никакого желания бегать и искать начальство по коридорам этой конторы. Вышла дама, не представилась, сказала: "Касса уже закрыта". Я попросил объяснить где в общем доступе информация о том, что часы работы кассы заканчиваются в 17:45. На что получил какой-то невнятный ответ про то, что касса уже закрыта, свет там уже выключен и из этого помещения банк переезжает по новому адресу. Забивать голову всей той ерундой, которую мне сообщила эта дама, я не стал. Развернулся и вышел. Вывод для себя сделал такой - в рабочее время необоснованно отказали в обслуживании.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 589

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно и профессионально user-722026289019 Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника...

Ак Барс Банк

Квалифицированная помощь оператора в чате Klientka2009 Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...

Ак Барс Банк

Точка роста. user-545814423442 28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на...

Ак Барс Банк

Арест карт и временное снятие ареста через СП user-767125662277 Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и...

Ак Барс Банк

Платные услуги интернет не только user-260314024969 ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки...

Ак Барс Банк

Вопрос об аресте задолженности user-586310401807 Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему...

Ак Барс Банк

Вопрос про офис user-595422041060 Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном...

Ак Барс Банк

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026