Волшебный cash-in

Решил вот внести свою каплю в цистерну негатива по поводу данного банка (Оценка моя - "очень плохо"). Являюсь кардхолдером Визы данного банка уже года два, пользовался всё это время ограниченным набором услуг (снятие нала, интернет платежи, внесение через кассу) и был всем доволен. Но с месяц назад решил кинуть наличку, балластом лежавшую несколько дней в кошельке, на карту, посредством cash-in'а. Дело было в Патерсоне, что на ул. Криворожской (м. Нагорная). Вставил в купюроприёмник стопку тысячных купюр (15*1000), банкомат отбраковал две из них, приняв остальные. Выбрал опцию "Добавить" (или как там ее), вставил одну из отбракованных купюр, банкомат задумался, вернул купюру, опять задумался, выдал сообщение об ошибке внесения, подумал еще немного, выдал чек о приёме 13 тысяч и сплюнул карту - деньги так и не были зачислены на счёт. Через день пришёл в ДО Краснопресненский, написал заявление на оспаривание операции (хотя особо не понятно, что оспаривать - чек на руках, деньги в банкомате, но не на счету - явная тех. проблема по вине банка). Сразу раздосадовало то, что операционистка отказалась выдать копию моей претензии с пометкой о принятии. На вопрос о сроках, вкрадчиво ответила, что пару недель и сказала, что в ближайшее время мне позвонят из претензионки... Прошло пару обещанных недель - никаких звонков... Позвонил в call-центр (+70957717888), оператор поинтересовался точной датой произошедшего и сказал перезвонить по прошествии шестидесяти дней :o с момента захавывания моих кровных. Последующее изучение форумов banki.ru и vkladchik.ru раздосадовала меня еще больше - проблема с cash-in'ами в ВТБ 24 оказалась массовой, причём суммы у некоторых съедались немаленькие (50.000 - 100.000) и сроки рассмотрения порой вылезали за итак нереальные 60 дней. По совету одного из братьев по кэшиновому несчастью, зарегистрировался в сервисе "Мой банк" на сайте vtb24.ru (якобы достучаться можно быстрее и не до операторов, а до кого-нить посеръёзнее), оставил сообщение, через день пришёл ответ: Ваша заявка передана в ответственный отдел... Проходит неделя - опять тишина. Пишу повторное сообщение в "Моём банке" - на него быстренько отвечают: "Для получения консультации по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться на горячую линию для держателей пластиковых карт…" Хмммм... Звоню на горячую линию - опять меня тыкают в якобы установленный ЦБ РФ срок рассмотрения заявок в 60 дней, причём в довольно грубой форме (с данным сроком вообще несостыковочка - так и не удалось найти данного распоряжения). В одном из форумов такие сроки объясняются сторонней инкассацией и кривой структурой ВТБ (типа слишком много инстанций должна пройти моя претензия до исполнения мох требований). Но всё это, как мне кажется, проблемы банка, но никак не клиента. Вот, теперь думаю, что же делать дальше... :nunu: