Банк для тех- кто ценит свое время

21.09.2007 19:17
2206
11
Оценка
4
Отзыв проверен
Вот сижу тут и читаю отзывы. Большинство "проблем" не по вине банка. Это видно невооруженным глазом. Банку ставлю максимальный положительный рейтинг. В декабре 2006 года заказал кредитную карту. Позвонил в банк. Сотрудник назначил время встречи. В назначенное время приехал в отделение и написал заявку. 1 января 2007 года примерное в 15.34 по московскому времени поступил звонок с Москвы. Пообщались с сотрудником. К сожалению, не помню, как его зовут. Он уточнил некоторую информацию. На мой вопрос: "Неужели вы работаете даже в Новый год?" - он ответил: "Мы работаем даже в праздники, потому что люди подали заявки и ждут решения". 13 января карта была в Омске и ее активировали. Где-то часа через 3 сотрудник банка (девушка) позвонила и все рассказала по кредитной карте. Как идет отсчет льготного периода, как начисляются проценты и прочее. Ну, в каком банке вы видели такое? Да нигде. Такого, наверное, больше нигде нет. Если возникают проблемы - всегда можно дозвониться до 8-800-200-0000 и узнать. Время ожидания ответа специалиста не превышает 3 минут. Через Альфа-Клик спокойно оформляю банковские переводы. Деньги уходят на следующий день около 12.00 по Москве. Никаких проблем, никаких очередей, все автоматизировано.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, большое спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка