Банкоматы

22.06.2012 17:55
2155
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем привет! Являюсь зарплатным клиентом Альфы и, по совместительству, держу в Альфе свои деньги. По большому счету, банк неплохой, косяков за год не заметил, НО (!) очереди к банкомату НЕВЫНОСИМЫ! В течение ГОДА не было ни одного раза, чтобы я снял деньги быстрее, чем за 5 минут. Очереди минут по 15-20. Снимал деньги на Пресненском Валу, Ленинградке, а сегодня заехал на Тверскую - везде одинаковая ситуация: из 3-5 банкоматов работает, как правило, ОДИН, к которому выстраивается, простите, ОХРЕНИТЕЛЬНАЯ очередь, зачастую физически не помещающаяся в комнате с банкоматами. На остальные устройства наклеена бумажка с нарисованной девушкой, наглядно демонстрирующей, что банкомат не работает. "Зафиналивает" эту картину жара в помещении с банкоматами - кондеи в этих "предбанниках" не предусмотрены, хотя, может они просто не работают за компанию с 80% банкоматов. ;)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-06-25T19:25:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Развитие и совершенствование сети банкоматов в настоящее время - одна из приоритетнейших задач. Мы делаем все возможное для исправления ситуации. Информирование клиентов о неисправных банкоматах и банкоматах, находящихся на ремонтном обслуживании, осуществляется на сайте Банка. По умолчанию показываются только те банкоматы, которые в данное время работают. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка