Принес деньги в банк, еще не значит оплатил...

22.09.2007 21:32
2083
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взят кредит 10-10-10 16.08.07 с датой ежемесячных платежей до 17 числа. Так вот, деньги были внесены 13.09.07 через кэшин в отделении АБ, банкомат деньги принял, но на счет не зачислил, о чем тут же в отделении была составлена претензия. 20.09.07 видимо было принято положительное решение, т.к. деньги поступили на кредитный счет и были списаны. Но еще добавились 600 р. штрафа + %%, итого: 680 р. И чего ожидать дальше? Увеличения штрафа? И чья вина в данном случае, ведь деньги внесены в банкомат АБ с изрядным запасом по времени... Что самое невероятное прямо в отделении предложили во избежание проблем со штрафами внести сумму повторно. :o 18.09.07 начались звонки из банка с требованием оплатить задолженность по кредиту и штрафы, после моих объяснений ситуации последовал ответ, "что вы в списках и чтобы из них вычеркнули, нужно оплатить задолженность и все штрафы, а мы потом разберемся". За дословность не ручаюсь, но по смыслу так. Еще что-то говорилось про кредитную историю и т.д. Я в шоке!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Валентина Петровна , По Вашей претензии было принято положительное решение. Внесенные Вами средства зачислены на счет, 01/10/07 произведено возмещение штрафов и неустоек. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка