Сроки разблокировки кредитной карты и замены кодового слова

Честно говоря, удивлен срокам разблокировки кредитной карты и замены кодового слова. Да и вообще процессу разблокировки. Некоторое время назад хотел активировать кредитную карту, но в процессе активации видимо какие-то данные неверно назвал. И вот моя карта заблокирована. Но по сообщениям девушки, я её смогу активировать по обращении в банк. 18 июня 2012 г. я приехал в офис банка в г. Томске на ул. Гагарина, где вместо того чтобы просто активировать карту, от меня попросили два заявления - на разблокировку и на замену кодового слова. Ну да ладно, написал без лишних разговоров. Звоню в банк по тел. 88001000886, где мне сообщают, что срок рассмотрения заявления - 3-5 рабочих дней. Причем эта вилка, и она мне не понятна - когда 3, когда 4, а когда 5, а может быть раньше? Ну да ладно, думаю, рассматривайте. Ежедневно звоню, сообщают, что поступило 18 числа, но еще не рассмотрено. Как оказалось, раньше рассмотрено быть не может, в России же живем, но может быть позже. Звоню 25 июня, т.е. сегодня. Где мне честно заявляют, что заявление все еще не рассмотрено. Но оно будет рассмотрено через 1-2 дня в приоритетном порядке. После 5 минут обдумывания фразы понимаю, что в приоритетном порядке - это когда оно было бы рассмотрено числа 19-20 - вот это в приоритетном порядке, а сейчас бы им в свои сроки уложиться ибо через пару часов будет ровно 5 рабочих дней с момента подачи заявления. И, что интересно, по-моему за это никто не понесет наказание. Хотя если ты просрочишь, то тебе и штраф насчитают, и кредитную историю попортят (хотя это так и должно быть). Оценка: +2 балла за оперативные ответы, но минус 1 балл - за то, что быстро отвечали, но ничего пока не решили, +1 - за проценты и минус 1 бала за бюрократию. Итого - 2 балла.