Незаконное присвоение денег Альфа-банк

26.06.2012 06:49
2117
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.2012 банкомат Альфа-банка "съел" мой очередной платеж в размере 9 тысяч рублей. На месте происшествия сотрудники просто разводили руками и советовали обратиться через обратную связь на сайте в банк. По телефону горячей линии дойти до сотрудника невозможно. На обращение через сайт до сих пор нет ответа. На мой взгляд, я свои обязанности перед банком выполнила, деньги положила. То, что банкомат "не может завершить транзакцию" и зачислить деньги на счет, а также вернуть мне эти деньги, тоже моей вины нет. А ведь буквально месяц назад меня поздравляли с 7-ми летним стажем сотрудничества. Я считаю это присвоением денег. Так как дата очередного платежа до 29.06 и уж точно Альфа будет требовать внести еще раз денег.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-02T18:10:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. На Ваш счет произведено возмещение денежных средств. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка