Деньги в никуда

Сколь раз зарекался не иметь дел со Сбербанком. Сколько раз на возникающую проблему в банке никто никогда не мог ничего сказать. Но угораздило влипнуть со Сбером в очередной раз. В общем-то, планировал сделать как обычно - перечислить деньги в Сбербанк-онлайн со своей сберовской карты на сберовскую же карту друга, обе открыты в одном и том же подразделении. Итак, 6 июня, все как обычно - шаблон создан, оформление перечисления, смск-ки с паролем на подтверждение, смс-ка о списании, деньги ушли. Звоню минут через 10 другу уточнить, что деньги дошли - а их нет. Ждал 3 дня, начал волноваться, сумма была немаленькая... Звоню в колл-центр, у тех ответ один - идите [S]на...[/S] в ближайшее отделение - пишите заявление на оспаривание транзакции... Сходил, написал, процедура написания заявления, в принципе, заслуживает отдельной истории - девочки, которые ни черта не знают и не могут, почти час спрашивали, консультировались у кого-то - в итоге дали бланк - написал заявку. Спросил как узнать судьбу заявления - сказали не раньше чем через месяц приходите, спросите... На днях решил поинтересоваться (деньги на карте так и не проявились), хоть и месяца не прошло, спрашиваю - те же девочки в отделении вообще не в курсе ни о чём, ответ один - ждите... Почему-то у наших банков, включая доблестный Сбер, просрочка в оплате кредита в один день часто чревата звонками с угрозами, дикими штрафами, а зажать где-то деньги клиента на месяц - это нормально. Итог: денег нет, сведений о рассмотрении заявки и хоть каких-то сроках тоже нет, а сумма зависла немаленькая. Что вот можно сделать, если понятно, что девочки в отделении отношения к переводами через СБОЛ не имеют, куда жаловаться, с кем ругаться? В общем, риторические вопросы...